ZendeskのAIエージェントは、いつでもどこでも瞬時に個別対応のサポートを提供する事で、カスタマーサービスにおける競争力を高めます。これらのエージェントは高度な問い合わせを処理し、顧客満足度を向上させ、コストを削減します。設定が簡単で、常に監視する必要はありません。エージェントは生成AIとZendeskの独自の意図モデルを使用して、正確で人間のような応答を提供します。分析ツールを使用してパフォーマンスを監視し、継続的な改善と最適化が可能です。

ZenithChatはInstagram向けに完全にカスタマイズ可能なメッセージングアシスタントです。顧客の問い合わせに24時間365日自動的に応答し、メッセージが未回答のままになることはありません。Instagramストアとシームレスに統合され、投稿やウェブサイトからのデータを引き出して製品に関する正確な情報を提供します。また、自社のトーンやスタイルに合うように応答をカスタマイズすることもでき、全体的な顧客体験を向上させます。さらに、ZenithChatは注文の意図を処理し、必要な配送情報をキャッチし、注文プロセスを円滑に進めるために速やかに通知します。

247Chatは、顧客のエンゲージメントを向上させ、シームレスなコミュニケーションを確保するために設計された24時間チャットサポートサービスを提供しています。このサービスは、企業が顧客に継続的なサポートを提供し、より強固な顧客関係を育み、全体的な満足度を向上させるのに役立つようにカスタマイズされています。営業の問い合わせ、技術サポート、一般的なカスタマーサービスのいずれが必要であっても、247Chatは顧客が常に迅速かつ専門的に対応されることを保証します。

Wizr AI Agent Assistは顧客サポート業務を合理化するために設計されたAI搭載の拡張機能です。ツールはチケットのタグ付けを自動化し、関連する過去のチケットを取得し、広範な知識ベースを使用して応答を生成します。この拡張機能は、チケットを分類し、過去のデータへの迅速なアクセスを提供し、正確なFAQの回答を提供し、個別の応答を生成することで効率を向上させます。これは、高品質なサービスをより迅速かつ一貫して提供しようとするサポートチームにとって、非常に貴重なツールです。

Agoraの会話型AIエンジンは、インタラクティブなAI駆動の音声およびビデオチャット体験を作成するために設計されています。ユーザーに対して、自然な会話を行い、質問に答え、個別の応答を提供できるカスタマイズ可能なAIエージェントを提供します。音声認識やテキストから音声への変換、ビデオ統合などの機能を持ち、企業は複数のプラットフォームでユーザーエンゲージメントと運用効率を向上させることができます。

AIチャットボットサポートは、自律型AIチャットボットとライブチャットサポートを提供し、優れた顧客体験を創出する包括的なサービスです。それはウェブサイト、ソーシャルメディア、さまざまなメッセージングプラットフォームを統一されたアプリケーションに接続し、企業が顧客のインタラクションを効率的に管理できるようにします。インテリジェントな顧客エンゲージメントと解決に焦点を当てたプラットフォームは、ユーザー満足と運用効率の向上を促進します。

AI Refineryは、既存のプロセスに人工知能を統合するためのツールセットを企業に提供します。AI技術の採用を簡素化し、組織が運用効率を向上させ、顧客体験を強化し、イノベーションを促進できるようにします。プラットフォームには、特定のビジネスニーズに合わせたワークフローの自動化、意思決定プロセスの最適化、よりスマートなデータ分析を可能にする機能が含まれています。

OMQはユーザーとのインタラクションを最適化するために設計されたAI駆動のカスタマーサービスソフトウェアを提供します。インテリジェントなチャットボット、自動応答、セルフサービスオプションなどの機能を使用することで、企業は効率を高め、顧客体験を向上させることができます。OMQは運用コストを削減しながら、顧客がタイムリーで正確なサポートを受けることを確保することを目指しています。この革新的なアプローチにより、組織は複数のプラットフォームにわたって問い合わせをシームレスに処理することができ、顧客のインタラクションをスムーズかつ効果的にします。

アメリアは、さまざまなプラットフォームで顧客のインタラクションを自動化することに特化した最先端のAIエージェントです。高度な自然言語処理と機械学習を活用することで、アメリアは人間の感情を理解し、質問に答え、包括的なサポートを提供できます。既存のシステムにシームレスに統合することで、企業は効率を向上させ、運用コストを削減し、顧客満足度を高めることができます。その能力は、問い合わせへの対応や製品のサポートの提供、取引プロセスの支援にまで及びます。

Autogonは、企業がシームレスにAIアプリケーションを構築、展開、拡大するのを助けるために設計されたノーコードのAIプラットフォームです。直感的なインターフェースを提供することで、ユーザーはAI統合を管理し、データを視覚化し、広範な技術知識なしで関連ソリューションを購入できます。業務の合理化、データ駆動の意思決定、顧客体験の向上を目指しているかどうかにかかわらず、Autogonは複雑さを簡素化し、ビジネスに最先端のAI能力を提供することに焦点を当てています。

Automaise Support Geniusは、顧客サービスのさまざまな側面を自動化するAI駆動のツールであり、サポートチームが問い合わせを効率的に管理するのを助けます。人工知能を利用してケースを分類し、感情を分析し、知的なスクリプトを提供することで、応答時間を短縮し、全体的な顧客体験を向上させます。このソリューションは、すべての規模の企業向けに設計されており、エージェントの能力を強化し、顧客満足度を向上させ、競争優位性を維持することを可能にします。

Botsifyは、Facebook Messenger、ウェブサイトなどのさまざまなチャネル向けにAI駆動のチャットボットを構築および展開するためのツールを企業に提供するチャットボット自動化プラットフォームです。シームレスな顧客サービスとエンゲージメントを実現するためのオムニチャネルサポートを備えています。Botsifyには、コーディング不要のボットビルダー、カスタマイズ可能なテンプレート、人気サービスとの統合が含まれており、あらゆる規模の企業が顧客体験とサポートの向上を図ることができます。

Brainfish Agent Assistは、顧客サポートを革新するために設計された強力なChrome拡張機能です。AI技術を活用し、エージェントに即座かつ正確な回答を提供し、顧客からの問い合わせを迅速に解決できるようにします。コンテキストを考慮した知識ベースを利用することで、エージェントは応答時間を大幅に短縮する特化したソリューションにアクセスできます。このツールにより、カスタマーサービスチームは情報を探すことに時間を取られるのではなく、卓越した体験を提供することに集中できます。

Calen AIは、電話、テキスト、チャットチャネル全体でカスタマーサービスを自動化するための包括的なプラットフォームを提供します。AI駆動のバーチャルエージェントは、顧客の問い合わせを管理し、アポイントメントを予約し、その他多くのことを行うことができ、人間の介入を必要とせずに顧客の問題に迅速に対処します。Calen AIは、顧客満足度と運用効率を向上させるために設計されたオールインワンのソリューションとして位置づけられています。

Chaterimoは、ビジネスと顧客の相互作用を変革するために設計された、高度なAI駆動のカスタマーサポートチャットボットです。ChatGPTやClaudeなどの最先端のAIモデルを利用することで、Chaterimoは24時間体制で即時かつパーソナライズされた支援を提供します。Shopify、Squarespace、WordPressなどのさまざまなプラットフォームとシームレスに統合されているため、顧客体験の向上やサポート業務の効率化に向けた柔軟なソリューションとなっています。

Chordは、商取引業務を合理化しようとする現代のブランド向けに特別に設計された最先端のデータプラットフォームです。データの統一と分析に焦点を当てることで、Chordはブランドがデータから実用的な洞察を得るのを助けます。このプラットフォームは、製品管理、動的な価格設定、そして注文管理のためのツールを提供し、すべて直感的なインターフェースからアクセス可能です。ヘッドレスコマースと高度なデータインフラを組み合わせ、異なるビジネス機能間での情報のシームレスな流れを促進し、顧客体験と運営効率を向上させることを目指しています。

Churn360は、SaaS企業が顧客の健康を正確に予測し、離脱を削減し、保持戦略を最適化するのを助ける強力なAI駆動のカスタマーサクセスプラットフォームです。このプラットフォームは、さまざまなSaaS製品から顧客データを統合し、顧客の健康スコア、エンゲージメント追跡、個別のアウトリーチイニシアチブの包括的なビューを提供します。Churn360を使用することで、企業は顧客サクセスプロセスを自動化し、更新管理を迅速に行い、予測分析を活用して顧客のライフタイムバリューを高めることができます。

Cloodotは、Google、Facebook、WhatsAppなどのさまざまなチャネルでの顧客との対話の管理を簡素化します。AI駆動の応答、自動返信、レビュー管理ダッシュボードなどの機能を使用することで、企業は顧客サービスを向上させることができます。このプラットフォームは、顧客の不満を軽減するための実行可能な洞察を提供し、企業が顧客体験を改善し、オンラインの評判を効果的に向上させることを可能にします。

Cohere.ioは、顧客サポートとエンゲージメントを革命化するために設計された高度なAIプラットフォームです。生成AIや大規模言語モデル（LLMs）を活用することで、共閲覧、ライブビデオインタラクション、自動応答、洞察に満ちた分析など、顧客体験を向上させるためのツールを提供します。主な提供物には、AIによる即時解決、顧客とのインタラクション中の視覚ガイド、既存のサポートシステムとのシームレスな統合が含まれます。Cohereを使用することで、サポートチームは作業負担を減らし、応答時間を改善し、効率的で知的な自動化を通じて顧客満足度を向上させることができます。

DataBrainは、シームレスな埋め込み分析ソリューションを提供するためにAI技術を統合した革新的なプラットフォームです。このプラットフォームにより、ユーザーは魅力的なダッシュボードや視覚化を作成し、複雑なデータを簡素化された方法で提示できます。データ分析者とビジネスユーザーの両方を対象として設計されており、誰でもアクセスできるようになっています。DataBrainを使用することで、組織はデータから実行可能な洞察を引き出し、ビジネスプロセスを最適化し、顧客体験を向上させることができます。このプラットフォームは、リアルタイムデータ共有を可能にし、チーム間の協力と情報に基づいた意思決定を促進します。