Workorb AIは、建築、エンジニアリング、建設（AEC）業界専用に設計されており、提案書の作成、RFPの回答、情報整理などの大量の請求できないタスクを自動化するAI駆動のソリューションを提供します。このプラットフォームは、Eメール、CRM、チャットなどのネイティブアプリケーションとシームレスに統合され、グラフベースの大規模言語モデルを利用して企業データを理解し最適化します。AIを活用することで、Workorb AIは業務効率を向上させ、手動データ入力を最小限に抑え、チームが戦略的な活動に集中できるようにします。

Tactara Customer Support Voice Agentは、クラウドネイティブサービスであり、自動音声認識（ASR）と高度な自然言語理解（NLU）を組み合わせて、着信コールを解釈し、高品質のテキスト音声合成（TTS）を介して正確で文脈に沿った応答を提供します。主要なCRMシステムとシームレスに統合でき、顧客プロフィール、注文詳細、サポートチケットに動的にアクセス可能です。対話フロー、意図分類、フォールバックロジックを簡単な設定ファイルでカスタマイズできます。自動コールルーティング、複数言語対応、リアルタイム分析、セキュアなデータ処理などの主要な特徴を備えています。未解決の問い合わせをライブエージェントにエスカレーションし、サポートチケット作成やメール/SMSによるフォローアップ通知も行えます。Dockerやオンプレミスで簡単に展開でき、水平スケーリングして数千のコールを処理できます。