Bold360は、AI駆動のチャットボットとライブチャット機能を統合した高度な顧客エンゲージメントプラットフォームです。ライブチャット、電子メール、ソーシャルメディア、SMSを含むさまざまなチャネルを通じて、企業が顧客と効果的にコミュニケーションを取ることを可能にします。このプラットフォームは、日常的な問い合わせを自動化するだけでなく、ユーザーがインタラクションのコンテキストを保持できるようにする持続的なチャットオプションも提供します。さらに、Bold360にはパフォーマンスを監視するための分析および報告機能が装備されており、顧客サポートを向上させるための情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。シームレスな顧客体験を提供し、運用効率を最適化したい企業に最適です。

Chatcareは、ChatGPTによって強化されたAI駆動のチャットボットを利用して顧客とのインタラクションを合理化するカスタマーサポートプラットフォームです。効率を最適化し、コストを最小化し、全体的な顧客サービス体験を向上させるように設計されており、Chatcareは一般的な問い合わせに自動的に応答し、24時間年中無休でサポートを提供します。このソリューションは、追加の人材コストを発生させずにカスタマーサポート業務を拡大したい企業に特に役立ちます。

Outterは、高影響のAI機能を統合することでビジネスオペレーションを変革するために設計された革新的なAIエンジンを提供します。Outter Engine™は、特定のニーズに合わせたAIソリューションのシームレスで迅速かつ安全な実装を保証します。パーソナライズされた推奨、AI駆動のチャットボット、自動コンテンツ生成など、私たちの独自のAIモデルは、数週間以内に測定可能な改善を提供するように構築されており、ユーザーエンゲージメント、収益、オペレーショナルエフィシエンシーを推進します。Outterのアプローチは、カスタマイズされたAIソリューションと堅牢なデータプライバシーを組み合わせており、すべてのデータが安全かつプライベートであることを保証します。