Officely AIは、ユーザーがAIワークフローを簡単に設計できる堅牢な自動化ワークフロービルダーを提供します。このプラットフォームでは、Zendesk、Intercom、WhatsAppなどのチャネルを通じて顧客と対話できるAIエージェントの統合が可能です。ユーザーは、特定のビジネスニーズに応じた動的エージェントを作成するために、複数の大型言語モデル（LLMs）を活用できます。顧客サポートの自動化からリードの質の向上まで、さまざまなユースケースをサポートし、業務効率とユーザーエクスペリエンスを向上させます。

Mastraは、コードを書くことなくAIエージェントの設計、テスト、配信を行うためのビジュアルインターフェースを提供します。ユーザーはドラッグ＆ドロップでノードを配置し、言語モデル、コンピュータビジョン、カスタムスクリプトを統合したマルチステップワークフローを作成できます。データコネクターはデータベース、CRM、ウェブサービスからシームレスに情報を取得し、組み込みの分析機能がエージェントのパフォーマンスを追跡します。チームはリアルタイムで協力、ワークフローのバージョン管理、変更のロールバックも可能です。テストが完了すると、エージェントはワンクリックでウェブチャットウィジェット、メッセージングアプリ、REST APIに展開できます。モニタリングダッシュボードでは、利用状況、エラーアラート、最適化の提案を表示し、エージェントの効果を維持・向上させます。