Curious Thingは、電話コールを処理し、会議をスケジュールし、よくある質問に回答することでビジネスオペレーションを最適化するように設計された音声AIアシスタントを提供します。このAIは、会議を設定し、必要な情報を共有し、テキストやメールを通じてコールサマリーを送信することができ、大きさを問わずすべてのビジネスにとって多目的なソリューションとなります。AI技術を活用することで、Curious Thingはシームレスなコミュニケーションと顧客エンゲージメントの向上を実現し、最終的にはビジネスの生産性を高めます。

Tactara Customer Support Voice Agentは、クラウドネイティブサービスであり、自動音声認識（ASR）と高度な自然言語理解（NLU）を組み合わせて、着信コールを解釈し、高品質のテキスト音声合成（TTS）を介して正確で文脈に沿った応答を提供します。主要なCRMシステムとシームレスに統合でき、顧客プロフィール、注文詳細、サポートチケットに動的にアクセス可能です。対話フロー、意図分類、フォールバックロジックを簡単な設定ファイルでカスタマイズできます。自動コールルーティング、複数言語対応、リアルタイム分析、セキュアなデータ処理などの主要な特徴を備えています。未解決の問い合わせをライブエージェントにエスカレーションし、サポートチケット作成やメール/SMSによるフォローアップ通知も行えます。Dockerやオンプレミスで簡単に展開でき、水平スケーリングして数千のコールを処理できます。

Gridspaceは、高度なAI技術を適用してリアルタイムでスピーチを分析し、企業が顧客サービスと業務効率を向上させることを可能にします。その機能には、自動コール処理、音声認識、そして会話から貴重な洞察を得るための分析が含まれます。これにより、組織は顧客のニーズに迅速に応じ、全体的なサービス品質を向上させることができます。

HoldForMe.aiは、電話の通話中に待機するという面倒な作業を引き受ける革新的なAIアシスタントです。あなたの代わりに無縁に待機し、人間の代表者があなたの通話を応答した瞬間に通知します。これにより、長い待ち時間の苛立ちが軽減され、より生産的なタスクに従事できるようになります。個人用と業務用の両方に適しており、カスタマーサポートやビジネス通話の処理方法を変革します。

Precall AIは、先進的な生成AIを使用して音声ベースの販売プロセスを自動化します。これには、異議の処理、文脈の保持、没入型で自然な会話の作成が含まれ、ユーザーはクライアントと効果的に関与しながら、時間と労力を節約できます。このソリューションは、販売インタラクションの強化、コール管理のサポート、より良い意思決定のためのデータ駆動の洞察を提供するのに最適です。

Virtual Scaleは、音声、チャット、さまざまなコミュニケーションチャネルを通じて顧客エンゲージメントを向上させるために設計されたAI駆動のバーチャルチームを提供します。高度なAIを利用し、着信および発信の電話、インテリジェントなチャットインタラクションを処理し、カスタマイズされた会話フローを作成します。ビジネスデータの統合により、Virtual Scaleはコンテキストを認識した応答を保証し、顧客とのインタラクションをより効率的で個別化されたものにします。ホスピタリティ、教育、医療、小売などの多様な業界に最適で、Virtual Scaleのプラットフォームは業務効率の向上、24/7サポートの提供、そしてビジネス能力のスケーリングを容易にします。