Katerは、応答を自動化し、ユーザーのクエリを支援するAI駆動の顧客サポートエージェントです。機械学習を使用して、顧客の意図を理解し、パーソナライズされたインタラクションを提供し、効率的に質問を解決します。Katerはルーチンの問い合わせを処理し、24時間年中無休で利用できるため、人間のエージェントの負担を軽減し、顧客がいつでもタイムリーな支援を受けられるようにします。過去のインタラクションから学ぶ能力により、時間が経つにつれて応答を改善し、カスタマイズされたサポート体験を提供します。

このプロジェクトは、OpenAIのAutogenフレームワークとStreamlitフロントエンドを活用した完全動作するカスタマーサポートAIエージェントを紹介します。ユーザーの問い合わせはカスタマイズ可能なエージェントパイプラインを通じてルーティングされ、会話のコンテキストを維持しながら、正確でコンテキストに応じた応答を生成します。開発者はリポジトリを容易にクローンし、自分のOpenAI APIキーを設定してWeb UIを起動し、ボットの能力をテストまたは拡張できます。コードベースには、プロンプト設計、応答処理、外部サービスとの統合のための明確な設定ポイントが含まれ、サポートチャットボット、ヘルプデスク自動化、内部Q＆Aアシスタントの構築において多用途です。

FayeはWeb3顧客成功を専門とした自己学習型AIチャットボットです。スマートコントラクトをマスターして、正確で関連性のあるオンチェーントラブルシューティングサポートを提供します。このプラットフォームは、顧客サポートチケットの最大65％を自動化し、人間のサポートチームの負担を軽減し、効率を向上させます。Fayeは対話から継続的に学び、サポート能力を改善していき、優れた顧客サービスを提供することを目指すWeb3ビジネスに欠かせないツールとなります。