人気のAutomated Customer Supportツール

高評価のAutomated Customer Supportツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

Automated Customer Support

  • メモリ、ウェブ閲覧、ファイル処理、カスタムアクションを備えたカスタマイズ可能なGPT搭載エージェントを構築するノーコードプラットフォーム。
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    GPT Labsとは?
    GPT Labsは、GPT搭載AIエージェントを作成、訓練、展開するための包括的なノーコードプラットフォームです。永続メモリ、ウェブ閲覧、ファイルのアップロードおよび処理、外部APIとのシームレスな連携などの機能を提供します。直感的なドラッグ&ドロップインターフェースを通じて、ユーザーは会話ワークフローを設計し、ドメイン固有の知識を注入し、リアルタイムで対話をテストできます。設定完了後、エージェントはREST API経由またはWebサイトやアプリに埋め込むことで展開でき、コーディングなしで自動顧客サポート、バーチャルアシスタント、データ分析タスクを実行可能です。プラットフォームはチームコラボレーションをサポートし、エージェントのパフォーマンス分析や反復改善のためのバージョン管理も提供します。柔軟なアーキテクチャは企業のニーズに応じてスケーリングでき、役割ベースのアクセス制御や暗号化などのセキュリティ機能も備えています。
  • Gupshupは、会話型メッセージングを通じて顧客エンゲージメントを強化するAI駆動のチャットボットを提供しています。
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    Gupshupとは?
    Gupshupは、顧客獲得、マーケティング、商業、サポートなどのさまざまなアプリケーションのためにAI駆動のチャットボットを作成する企業に力を与える堅牢な会話型メッセージングプラットフォームを提供します。このプラットフォームは複数のチャネルをサポートしており、企業が顧客エンゲージメントを最大化し、顧客生涯価値を向上させつつ、運用コストを削減できるようにします。Gupshupは包括的なツールスイートを提供し、企業がコミュニケーションを簡素化し、重要なプロセスを自動化し、インテリジェントな会話を通じて顧客体験を向上させるのを支援します。
  • 迅速かつ簡単に多言語音声エージェントを作成します。
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    Haivaとは?
    Haivaは、さまざまなアプリケーション向けに多言語音声エージェントを作成するためのユーザーを支援することを特別に設計した革新的なセルフサービスAIプラットフォームです。プラットフォームは、プログラミングの専門知識にかかわらず、誰でも3分以内に音声エージェントを構築・デプロイできるユーザーフレンドリーなインターフェースを誇っています。言語のギャップを埋め、さまざまなデータソースとのインターフェースを持つことで、Haivaは組織の顧客とのやり取りを強化し、コミュニケーションを合理化できます。この多用途なツールは、販売、カスタマーサポート、エンゲージメントに特に有益であり、グローバル市場における運営効率を向上させようとする企業にとって不可欠な資産です。
  • Jekkaは、カスタマーインタラクションを effortlessly 向上させる先進的なAI搭載のチャットボットです。
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    Jekka.ai Chatbotとは?
    Jekkaは、顧客インタラクションの基準を革新することを目的としたAI駆動のチャットボットです。自律的に機能し、人間の支援なしに迅速かつ効率的に顧客の問い合わせを処理します。Jekkaの高度なAIアルゴリズムにより、人間のような会話を模倣し、リアルタイムでのサポートとエンゲージメントを提供します。顧客サービスを向上させたい企業にとって理想的で、さまざまなプラットフォームに簡単に統合できるため、迅速なセットアップとシームレスなユーザーエクスペリエンスが保証されます。FAQとライブチャットの自動化もサポートしており、現代の顧客エンゲージメントにおける多用途ツールとなっています。
  • LinkedForgeAI は、カスタマイズ可能な AI チャットボットアシスタントを持つウェブサイトを実現します。
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    Linked Forge AIとは?
    LinkedForgeAI は、企業が自社のウェブサイトにカスタム AI チャットボットアシスタントを追加できるプラットフォームです。これらのチャットボットは、広範なコーディング知識なしに簡単に作成し、カスタマイズできます。このツールは、自動応答、顧客エンゲージメント、AI ドリブンのインサイトなどのさまざまな機能を提供し、企業が顧客サービスと運用効率を向上させるのに役立ちます。
  • Llamabot.chatはさまざまなアプリケーション向けのカスタムチャットボット作成を可能にします。
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    LLAMABOTとは?
    Llamabot.chatは、ユーザーがカスタムチャットボットを設計し、展開することを可能にする多目的チャットボット作成ツールです。FAQページやコースコンテンツなどの特定のデータを使用してボットをトレーニングする能力を提供します。ユーザーは、Webサイトにチャットボットを埋め込んで簡単にアクセスし、インタラクションを行うことができ、顧客サポート、教育目的などのアプリケーションに適しています。このプラットフォームは無制限のチャットボット作成をサポートしており、ユーザーはさまざまな要件に対応できます。
  • LLM Coordination は、動的計画、検索、実行パイプラインを通じて複数の LLM ベースのエージェントを調整する Python フレームワークです。
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    LLM Coordinationとは?
    LLM Coordination は、複数の大規模言語モデル間の相互作用を調整して複雑なタスクを解決する開発者向けのフレームワークです。高レベルの目標をサブタスクに分解するプランニングコンポーネント、外部知識ベースからコンテキストを取得する検索モジュール、専門の LLM エージェントにタスクを分散する実行エンジンを提供します。結果はフィードバックループで集約され、結果を改善します。通信、状態管理、パイプライン構成を抽象化することで、自動化された顧客サポート、データ分析、レポート作成、多段推論などのアプリケーション向けに迅速なプロトタイピングを可能にします。ユーザーはプランナーをカスタマイズし、エージェントの役割を定義し、自分のモデルをシームレスに統合できます。
  • 次世代AI営業担当者が顧客とのインタラクションを変革します。
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    MagicFormatとは?
    MagicFormは、顧客とのインタラクションを最適化するために設計された洗練されたAI営業担当者です。ビジネスのナレッジベースと統合することで、顧客の質問に自動で応答し、即座にサポートやパーソナライズされたフォローアップを提供します。これにより、顧客満足が向上するだけでなく、リード管理が効率化され、転換率が向上します。簡単にトレーニングして展開できるMagicFormは、ビジネスの複雑さを迅速に理解でき、営業プロセスを改善するためのシームレスな追加機能です。
  • Versi0nは、APIやウェブサービスを横断した多段階ワークフローを自動化するための自律型エージェントを構築するAIエージェントプラットフォームです。
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    Versi0nとは?
    Versi0nは、チームや開発者が思考・学習・自律行動可能なインテリジェントエージェントを作成し、複雑なワークフローを自動化できるよう設計されています。直感的なインターフェースを通じて、ステップバイステップのタスクを定義し、意思決定ロジックを設定し、CRMやデータベース、メッセージングプラットフォームなどの外部サービスと連携できます。エージェントは自然言語を処理し、メモリモジュールで文脈を維持し、イベントやスケジュールに基づいてアクションをトリガーします。組み込みの分析とログにより、エージェントのパフォーマンスを把握し、時間とともに最適化可能です。カスタマーサポートチャットボットの自動化、データ抽出、マーケティングコンテンツ生成など、多様なユースケースに対応できる柔軟なアーキテクチャとなっています。
  • Norbyは、ウェブサイトのインタラクションを強化するAIベースのインテリジェントなカスタマーサービスプラットフォームです。
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    Norby AIとは?
    Norbyは、ウェブサイトのインタラクションを改善するために設計された洗練されたAI駆動のカスタマーサービスプラットフォームです。これはスタートアップ、パーソナルブランド、小規模企業向けに調整されており、コーディングの知識は必要ありません。ユーザーは、製品やサービスの説明、FAQ、その他の文書をNorbyにコピーして貼り付けるだけで、迅速かつ正確な回答を顧客に提供します。これにより、より良いカスタマーサービス、24時間365日サポート、最適化された販売インタラクションが実現します。
  • OneReach AIは、インテリジェントメッセージングを通じて顧客エンゲージメントを自動化することで、相互作用を簡素化します。
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    OneReachとは?
    OneReachは、自動化とインテリジェントメッセージングを通じて顧客体験を変革することに焦点を当てた高度なAIエージェントです。複数のコミュニケーションプラットフォームとシームレスに統合され、企業が顧客と効果的に対話できるようにします。その機能には、自然言語処理、自動応答、コンテキスト理解が含まれており、大規模なパーソナライズされた相互作用を可能にします。これらの機能を組み込むことで、OneReachは顧客の満足度を向上させながら、運用コストを削減します。
  • PaidAIは、高度な言語処理を使用して自動化された顧客インタラクションを簡素化するAIエージェントです。
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    PaidAIとは?
    PaidAIは、顧客インタラクションを自動化するために特別に設計された高度なAIエージェントです。ユーザーの問い合わせを理解し応答するために、洗練された自然言語処理技術を採用しており、顧客サービスの効率を向上させたい企業にとって理想的なソリューションです。コミュニケーションを効率化し、正確な応答を提供することで、PaidAIはユーザー体験を向上させ、顧客サポートの処理にかかる時間とリソースを節約するのに役立ちます。
  • PegaのAIエージェントは、顧客とのインタラクションを自動化し、運用効率を向上させます。
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    Pega Systemsとは?
    PegaのAIエージェントは、高度な機械学習アルゴリズムを統合して顧客サービスプロセスを合理化します。顧客の問い合わせに自律的に応答し、ユーザーデータを分析し、待機時間を短縮し、全体的なサービス品質を向上させるためにカスタマイズされたソリューションを提供できます。このAIエージェントは、過去のインタラクションから学習し、パフォーマンスと精度を継続的に改善し、高い顧客満足度を維持しながらビジネスが運用を拡大できるようにします。
  • 労力をかけずにエンゲージメントとユーザーインタラクション管理を行うAI駆動のチャットボット。
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    Phantom: Lofi Tutor (FREE & Unlimited)とは?
    ChatGPT Phantomは、ユーザーインタラクションとエンゲージメントを革命的に改善するために設計された強力なAIチャットボットソリューションです。最先端のAI技術を活用することで、企業や個人はコミュニケーションを効率化し、繰り返しのタスクを自動化できます。カスタマーサポート、リード生成、一般的な問い合わせなど、ChatGPT Phantomは効率性を向上させ、応答時間を短縮し、ユーザーに非常にパーソナライズされた体験を提供します。
  • PhoonMeはWhatsApp Messenger用の包括的な会話マーケティングおよびサポートプラットフォームです。
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    PhoonME - Commerce Thru Conversationsとは?
    PhoonMeはWhatsApp Messenger用に設計された多機能会話マーケティングおよびサポートプラットフォームです。AI運営のチャットボットを活用することで、企業は顧客のやり取りを効率的に管理し、製品をプロモートし、継続的な手作業をせずに販売を増やすことができます。この自動化は顧客サービスを改善するだけでなく、他のビジネスオペレーションのための貴重な時間を解放します。バルクメッセージ送信や統合分析などの追加機能は、企業がマーケティングの効果を追跡し、顧客エンゲージメントを向上させるための戦略を洗練するのに役立ちます。
  • PolyAIは、大規模な顧客インタラクションを実現するための会話型AIプラットフォームを提供しています。
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    Poly aiとは?
    PolyAIは、顧客とのインタラクションを効率的に自動化することを目指す企業向けの主要な音声アシスタントプロバイダーです。彼らのAI駆動プラットフォームは自然な会話をサポートし、顧客からの問い合わせの半分以上を自律的に解決し、既存のシステムにシームレスに統合されます。これにより、企業は顧客サービスを改善し、運営コストを削減し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
  • Seasalt.aiは、生成AIと優れた音声認識を備えた高度な会話AIソリューションを提供します。
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    seasalt.aiとは?
    Seasalt.aiは、生成AI、優れた音声認識、自然言語処理を活用した最先端の会話体験プラットフォームを提供します。このプラットフォームには、チャットボット開発用のSeaChat、バルクメッセージング用のSeaX、会議管理用のSeaMeetなどのさまざまなツールが含まれています。これらのソリューションは、企業が顧客とのインタラクションを自動化し、サービス提供を改善し、運営効率を高めるのに役立ちます。プラットフォームは、ウェブチャット、SMS、CRMなど、複数のコミュニケーションチャネルとのシームレスな統合をサポートしています。
  • シームレスな顧客エンゲージメントと自動化のためのAIチャットボットプラットフォーム。
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    Resinqとは?
    Resinqは、ユーザーがチャットボットを簡単に構築、カスタマイズ、および管理できる革新的なAIチャットボットプラットフォームを提供します。直感的なデザインやさまざまなアプリケーションとの統合、顧客エンゲージメントに焦点を当てた機能を備え、Resinqは企業が顧客サポートを自動化し、リードをキャッチし、全体的な効率を改善するのを助けます。24時間体制で即時の応答を提供できるその能力は、顧客の満足度を向上させるだけでなく、コンバージョン率の向上にも寄与します。予約のスケジュールやよくある質問への回答のために、Resinqは今日のデジタル環境におけるさまざまなビジネスニーズに合わせてカスタマイズされています。
  • 顧客の情報を自動化し、確認するためのAI駆動のプラットフォーム。
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    Salientとは?
    Salientは、支払い、約束の記録、延長などのインバウンドリクエストを自動化するために設計されたAI駆動のプラットフォームです。リアルタイムで顧客情報を確認し、詐欺を把握します。高度なAIを活用することで、Salientはコミュニケーションプロセスを効率化し、エンゲージメントを高め、企業に効率的な顧客インタラクションとサポート能力を提供します。
  • ServiceNow AIエージェントは、タスクを自動化し、インテリジェントな応答でユーザー体験を向上させます。
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    ServiceNow AIとは?
    ServiceNow AIエージェントは、チケットの自動作成、インテリジェントな仮想エージェント、リアルタイムデータ分析などの機能を提供します。これは、クエリに対する迅速な応答を促進し、解決時間を短縮し、対話をパーソナライズすることによって効率を改善します。このAIエージェントは、ユーザーとのインタラクションから学習し、常に進化し、ますます関連性の高い提案とサポートを提供することで、さまざまなプラットフォームやユーザーシナリオ全体でサービス提供を向上させるように設計されています。
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