Sendbird AI Agentは、マルチターン対話フローを設計できるビジュアルビルダーを提供し、GPT-3/4を活用して自然言語理解と応答を行います。ユーザーはカスタマーサポート、FAQ、コミュニティモデレーション、エンゲージメントボット用のテンプレートをカスタマイズ可能です。内蔵されたコンテキストメモリが会話履歴を保持し、ヒューマンハンドオフのフォールバック機能でスムーズな移行を保証します。ウェブ、iOS、Android用SDKを使って、どんなチャットアプリにも迅速に展開できます。

DEX Insightは、ソフトウェアの使用を合理化し、デジタルツールとの従業員の相互作用を向上させたい組織にとって重要なツールとして機能します。このChrome拡張機能およびデスクトップエージェントは、アプリ使用、ユーザーの感情、およびフィードバックに関する重要なデータをリアルタイムで収集します。さまざまなSaaSソリューションに対する従業員の体験に関する詳細な分析を提供することで、DEX Insightは企業がソフトウェア投資に関する情報に基づいた意思決定を行い、最終的に効率を向上させ、技術支出の不必要なコストを削減することを可能にします。