Sendbird AI Agentは、マルチターン対話フローを設計できるビジュアルビルダーを提供し、GPT-3/4を活用して自然言語理解と応答を行います。ユーザーはカスタマーサポート、FAQ、コミュニティモデレーション、エンゲージメントボット用のテンプレートをカスタマイズ可能です。内蔵されたコンテキストメモリが会話履歴を保持し、ヒューマンハンドオフのフォールバック機能でスムーズな移行を保証します。ウェブ、iOS、Android用SDKを使って、どんなチャットアプリにも迅速に展開できます。

Snsr.ioはAIを使用して、ZendeskやIntercomなどのチャネルからのフィードバックを集約し、分析します。重要な問題に対するリアルタイムアラートを提供し、フィードバックを実行可能なクラスターに分類します。このシステムは、高影響の問題を優先し、勢いを増している問題を追跡し、プロダクトマネージャーが最も緊急のユーザーの懸念に効率的に対処できるようにします。新たに浮上するパターンを常に監視し明らかにすることで、snsr.ioは企業が顧客フィードバックをより効果的に理解し行動できるようにし、製品の質とユーザー体験を改善します。

FeedAIbackは、パーソナライズされた適応型の会話を通じて実行可能なユーザーフィードバックを収集するAI駆動のプラットフォームです。従来の調査を魅力的なチャットに置き換えるように設計されており、FeedAIbackは企業がリアルタイムでユーザーの感情とフィードバックを理解するのに役立ち、データ駆動型の製品最適化と成長を促進します。AIアルゴリズムを利用することで、FeedAIbackは以前の回答に基づいてコミュニケーションを調整し、顧客のインサイトを細かく理解し、ユーザーエンゲージメントと保持率を向上させます。