Feedback Rivers は、複数のソースから集めた顧客フィードバックを1つの統合システムに整理するためのプラットフォームです。顧客サービス、NPS、ユーザーフィードバック、アプリレビューなど、さまざまなツールとの統合により、企業は顧客の感情を総合的に把握できます。AIを利用して、フィードバックを測定・分析し、重要な問題や改善点を強調します。Feedback Rivers は、Slackチャンネルを通じてフィードバックを簡単に消化できる形式で送信することも可能で、貴重な洞察がチーム全体で透明かつ実行可能であることを保証します。

Nyleは、企業が製品機能を改善し、販売を増加させるために設計されたAI駆動の製品感情分析ツールです。顧客のフィードバックと競合他社のパフォーマンスを収集・分析することにより、Nyleは独自の洞察と実行可能な推奨を提供します。これにより、企業は顧客のニーズをよりよく満たし、ニッチ市場で競合に先んじるために製品や戦略を微調整できます。この拡張機能はユーザーフレンドリーで、Chromeとシームレスに統合されており、データ駆動の洞察で競争戦略を強化したいユーザーにとってアクセス可能です。