Parker.aiは、製品の会話のキャプチャ、分析、管理プロセスを合理化するために設計された高度なAI会議アシスタントです。ZoomやSlackなどの主要な通信プラットフォームと統合し、すべての会話を正確に文書化します。AIは重要な情報を抽出し、洗練し、チームがコラボレーションと意思決定に信頼できる単一の真実の源を作成します。生産性と透明性を向上させたい企業に最適で、Parker.aiは詳細が見逃されないようにする包括的なソリューションを提供します。

Avaamoエージェントアシストは、コールセンターのエージェントにリアルタイムのサポートを提供する高度なAI駆動のコンタクトセンターエージェントアシスタントです。ライヴコールの文字起こしを促進し、自動応答サジェストを生成し、顧客関係管理(CRM)システムやナレッジベースとシームレスに統合します。Avaamoのリアルタイム分析機能により、エージェントは文脈に関連する情報を受け取り、生産性と正確性を高めます。このツールには、要約機能、バックエンドタスクの自動化、リアルタイム翻訳機能、広範なコールタグ付けオプションなどが含まれており、現代のコンタクトセンターの包括的なソリューションです。