Cekuraは、以前はVoceraとして知られていた会社で、AI音声エージェントのための最先端のテストと評価サービスを提供します。AI駆動の顧客インタラクションを活用する組織向けに設計されたCekuraは、シームレスで効率的なエージェントパフォーマンスを保証します。ワークフロー、ペルソナ、実際の音声を使用して、Cekuraは数え切れないシナリオをシミュレートし、カスタムメトリックに基づいて音声エージェントを評価および調整するのに役立ちます。さらに、実用的なインサイト、リアルタイムモニタリング、最適なエージェントパフォーマンスのための即時通知を提供します。

Chatvoltは、企業が顧客インタラクションを自動化し、問い合わせに対して即時に応答を提供するのを支援するインテリジェントなバーチャルアシスタントです。自然言語処理（NLP）と機械学習を利用して、顧客の質問を理解し、正確な回答を提供し、自然な感じの会話をすることができます。Chatvoltはさまざまなプラットフォームに統合でき、カスタマーサポートプロセスを効率化し、効率を向上させ、人間のエージェントがより複雑なタスクに専念できるようにします。