ServiceNow AIエージェントは、チケットの自動作成、インテリジェントな仮想エージェント、リアルタイムデータ分析などの機能を提供します。これは、クエリに対する迅速な応答を促進し、解決時間を短縮し、対話をパーソナライズすることによって効率を改善します。このAIエージェントは、ユーザーとのインタラクションから学習し、常に進化し、ますます関連性の高い提案とサポートを提供することで、さまざまなプラットフォームやユーザーシナリオ全体でサービス提供を向上させるように設計されています。

GitStartは、企業がエンジニアコミュニティと連携することにより、ソフトウェア開発ワークロードを効率的に管理できるプラットフォームです。企業は、チケットベースのシステムでリモート開発者に小規模なコーディングタスクを送信でき、バックログ作業の処理が容易になり、プロジェクトのタイムラインを加速できます。この柔軟なアプローチは、企業が社内リソースなしでエンジニアリング能力を向上させることを可能にし、生産性とプロジェクトの納品を最適化します。