Lang.ai は、顧客サポートおよびCXチームを強化するために設計されたノーコードのサービス自動化プラットフォームです。ユーザーは、サポートチケットのタグ付け、優先順位付け、ルーティングなどのタスクを自動化するためのAIワークフローを構築および制御できます。Lang.aiはリアルタイムデータを使用してパターンを発見し、実行可能なインサイトを提供し、企業がより良い意思決定を行い、顧客体験を向上させることを可能にします。

ルイは企業が顧客サービスの運営を効率化するのを支援するAI駆動のアシスタントです。高度な自然言語処理を利用して顧客の問い合わせを理解し、迅速かつ効率的な解決を促進します。このエージェントは、繰り返し作業を自動化し、顧客とのやり取りを改善するための洞察を提供するデータ分析を行い、最終的には全体のサービス体験を向上させます。