Productly AIは人工知能を活用して、SlackやZoomなど複数のコミュニケーションチャネルからの製品フィードバックを集中化、分類、要約します。自動記録機能により、ユーザーは手動なしで重要な顧客の対話や洞察をキャッチできます。これにより、チームは顧客のニーズを理解し、データに基づく製品決定を行い、全体的な生産性を高めることができます。

Snsr.ioはAIを使用して、ZendeskやIntercomなどのチャネルからのフィードバックを集約し、分析します。重要な問題に対するリアルタイムアラートを提供し、フィードバックを実行可能なクラスターに分類します。このシステムは、高影響の問題を優先し、勢いを増している問題を追跡し、プロダクトマネージャーが最も緊急のユーザーの懸念に効率的に対処できるようにします。新たに浮上するパターンを常に監視し明らかにすることで、snsr.ioは企業が顧客フィードバックをより効果的に理解し行動できるようにし、製品の質とユーザー体験を改善します。

VoicePanelは、企業が顧客から詳細なフィードバックを収集するのを支援する音声ベースの調査を実施するAI搭載のプラットフォームです。人工知能を活用することで、プラットフォームは質的研究の会話を調整し、応答を転写し、データを分析して実用的な洞察を提供します。これは、従来の調査方法に比べて顧客フィードバックを収集するプロセスをより迅速かつ効果的にするために設計されています。

unitQは、ソーシャルメディア、レビューサイト、サポートチケットなど、複数のソースからのユーザーフィードバックを統合するAI駆動型プラットフォームです。フィードバックを翻訳し、感情やテーマを分析し、企業が製品やサービスを改善するための実用的なインサイトを提供します。リアルタイムで影響度の高い問題やトレンドのトピックを特定することで、unitQはチームがユーザーのニーズに迅速かつ効果的に対応できるようにします。