人気のAIカスタマーサポートツール

高評価のAIカスタマーサポートツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

AIカスタマーサポート

  • AIカスタマーサポートエージェントで、サポートリクエストの75%を回避します。
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    My AskAIとは?
    My AskAIは、応答を自動化し、最大75%のサポートリクエストを回避するために設計されたAIエージェントを提供しています。IntercomやZendeskなどの既存のライブチャットプロバイダーに簡単に統合でき、企業が効率を向上させ、より複雑な問題に集中できるように支援します。このプラットフォームは教育用途もサポートしており、学生が24時間いつでも教材と対話できるようにし、苦戦している領域に関する洞察を提供します。
  • Neuron7.aiは、知的支援と自動化により、AI駆動の顧客サポートを強化します。
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    Neuron7.aiとは?
    Neuron7.aiは、先進的な人工知能を利用して顧客サポートの環境を変革します。機械学習を統合することで、定型的な問い合わせを自動化し、リアルタイムの支援を提供して、応答時間と顧客満足度を大幅に向上させます。企業はその機能を活用してコストを削減し、効率的にサポート業務をスケールアップできます。使いやすいインターフェースにより、企業はインタラクションモデルをカスタマイズし、支援のメトリクスを効果的に追跡できます。
  • CX Genieは、一貫性のあるカスタマイズされた顧客体験のために、AI駆動のバーチャルエージェントサポートを提供します。
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    powered by ChatGPTとは?
    CX Genieは、顧客サポートチームを強化するために設計された革新的なAI駆動のバーチャルエージェントです。高度な機械学習アルゴリズムを組み合わせて顧客の問い合わせを理解し、即時かつ正確な回答を提供します。このソリューションは、迅速な解決策と一貫した顧客体験を提供します。サポート業務にCX Genieを統合することで、応答時間を短縮し、多くの問い合わせに簡単に対応し、顧客とのインタラクションを魅力的かつ情報豊かにすることができます。CX Genieは、さまざまな業界に適応できる、顧客サポート業務を強化するための多目的ツールです。
  • Qodoは、先進的な顧客サポートの自動化とパーソナライズされた支援を提供するAIエージェントです。
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    Qodoとは?
    Qodoは、顧客サポートの自動化のために調整された高度なAIエージェントです。自然言語処理を使用して、顧客からの問い合わせをリアルタイムで理解し、応答します。Qodoは個別のサポートを提供し、FAQ、サポートチケットなどを効率的に管理して、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。企業はQodoを活用して、応答時間と顧客満足度を向上させ、同時にサポートの作業フローを簡素化することで運営コストを削減することができます。
  • Reef.aiは、インテリジェントな応答生成を通じてカスタマーサポートを強化するAIエージェントです。
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    Reef.aiとは?
    Reef.aiは、カスタマーサポートを簡素化するために設計されたインテリジェントアシスタントとして機能し、自動化された文脈を考慮した応答を生成します。自然言語処理を活用して顧客の問い合わせを理解し、正確な解決策を迅速に提供します。このAIエージェントは、応答時間を短縮し、全体的なユーザー体験を向上させるためにさまざまなカスタマーサービスチャネルに統合することができ、顧客インタラクション戦略を最適化したい企業にとって貴重なツールとなります。
  • 企業の検索とAIアプリケーションを支える統合認知プラットフォーム。
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    SearchUnifyとは?
    SearchUnifyは、AI駆動のソリューションを通じてカスタマーサポートとセルフサービスを向上させることを目的とした、包括的な統合認知プラットフォームを提供します。情報検索、問題解決、およびカスタマーエンゲージメントを向上させるための企業検索機能、洞察エンジン、およびさまざまなAIアプリケーションを提供します。マルチプラットフォーム検索、自然言語処理、コンテンツギャップ分析を活用して、SearchUnifyはより迅速で正確な応答を促進し、全体的な顧客満足度を向上させます。
  • Sendbird内部でGPTを搭載した自動化カスタマーサポートとエンゲージメントチャットボットを可能にするローコードAIエージェントビルダー。
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    Sendbird AI Agentとは?
    Sendbird AI Agentは、マルチターン対話フローを設計できるビジュアルビルダーを提供し、GPT-3/4を活用して自然言語理解と応答を行います。ユーザーはカスタマーサポート、FAQ、コミュニティモデレーション、エンゲージメントボット用のテンプレートをカスタマイズ可能です。内蔵されたコンテキストメモリが会話履歴を保持し、ヒューマンハンドオフのフォールバック機能でスムーズな移行を保証します。ウェブ、iOS、Android用SDKを使って、どんなチャットアプリにも迅速に展開できます。
  • SensiBotは、顧客とのやりとりを自動化するAI駆動のWhatsAppチャットボットです。
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    Sensi Botとは?
    SensiBotは、WhatsApp上での顧客エンゲージメントを自動化するためにChatGPTの力を活用し、インテリジェントで瞬時の応答を提供する進んだAIチャットボットです。顧客サービスを強化したい企業向けに設計されており、SensiBotは24時間のサポート、簡単なセットアップ、および既存プラットフォームとのシームレスな統合を提供します。WhatsAppを効果的な顧客サービスツールに変えることで、SensiBotはワークフローの効率を向上させ、最小限の手作業で顧客満足度を高めるのに役立ちます。
  • SmartReply AIは、ソーシャルメディアでの返信を自動化し、エンゲージメントと顧客とのインタラクションを向上させます。
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    SmartReply AIとは?
    SmartReply AIは、FacebookとInstagramのコメントやメッセージに自動的に返信するために設計された革新的なツールです。このソリューションは人工知能を使用して、ブランドに代わってパーソナライズされた応答を提供し、顧客とのインタラクションを効率的に管理します。スパムや不要なコメントを排除することで、ソーシャルメディア上の存在感を高め、他のビジネスの側面に集中するための時間を確保します。このツールは、クリーンでプロフェッショナルなオンラインプレゼンスを維持し、すべてのインタラクションを潜在的な収益源に変えようとしている企業にとって必須です。
  • SpiralUpはAIを活用して顧客の問題検出を最適化し、全体的な顧客体験を向上させます。
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    spiralup.coとは?
    SpiralUpはAI主導のプラットフォームで、企業が顧客サポートを扱う方法を革新し、ライブチャット、メール、電話、ソーシャルメディアなどのさまざまなチャネルで問題を検出します。このプラットフォームはサポートデータを分析し、企業が顧客の問題の根本原因を特定し対処するのを支援するための実行可能なインサイトを提供します。全チャネルビューを提供し、高度な機械学習を使用することで、SpiralUpは企業が盲点を監視し顧客サービスプロセスを改善できるようにします。
  • 顧客サポートおよびリード生成のためのAI駆動のチャットボット。
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    Supportbot Proとは?
    Supportbot Proは、企業がクライアントと関与する方式を変革する革新的なAI駆動の顧客サポートチャットボットです。自然言語処理と機械学習を使用することで、データを分析し、顧客からの問い合わせに対して正確な回答を提供しながら、リードを同時に獲得します。その簡単な統合は、HTMLコードをウェブサイトに埋め込むだけで済み、24時間体制で自動化された顧客サービスを提供できます。このソリューションは、顧客とのインタラクションを簡素化し、応答効率を改善しようとする企業に最適です。
  • AI駆動のチャットでカスタマーサポートを自動化します。
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    tak.chat for Shopifyとは?
    Tak.chatは、人工知能を利用してオンラインのカスタマーサポートを革命化し、ShopifyとWooCommerceユーザー向けのインタラクションを効率化します。一般的な問い合わせに自動的に応答することにより、サポートの負担を大幅に軽減し、企業が成長に集中できるようにします。チャットボットはライブ製品データにアクセスし、価格、在庫状況、注文状況についての正確な情報を提供します。直感的なインターフェースとリアルタイム機能を備えたTak.chatは、企業が顧客サービスレベルを向上させながら、運用効率を最適化することを可能にし、現在のデジタル小売業界で重要なツールとなっています。
  • 効率的なカスタマーサービスのためのAI駆動のサポートアシスタント。
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    Threado AI’s Agent Assistとは?
    Threado AIのエージェントアシストは、カスタマーサービスプロセスを合理化する強力なAI駆動のアシスタントとして機能します。これは、企業のナレッジベースや以前の顧客との交流から学び、正確で文脈を考慮したリアルタイムの応答を提供することを可能にします。このツールは、SlackやMicrosoft Teamsなどの複数のプラットフォームに統合でき、チームがワークフローを妨げることなくAIサポートを活用するのを容易にします。ルーチンの問い合わせを自動化し、重要な情報を集約することにより、生産性を向上させ、全体の顧客体験を改善します。
  • Shopifyの販売を促進するAIショッピングアシスタント。
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    Vanchatとは?
    VanChatは、Shopifyストアに対して効率的なカスタマーサポートを提供するために、先進的なAI技術を活用しています。製品詳細、注文追跡、返品に関する顧客の問い合わせの97%まで回答することで、シームレスなショッピング体験を確保します。バイヤーの意図を理解し、インタラクションをパーソナライズし、積極的に買い物客と関わります。このアシスタントは簡単に統合でき、あなたのeコマース戦略にぴったり合い、売上と顧客満足度を高めます。
  • チームのための共同AIエージェント構築プラットフォーム。
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    Voiceflow aiとは?
    Voiceflowは、会話型AIエージェントを構築するための包括的なプラットフォームです。チームがチャットと音声体験を効率的に設計、プロトタイプ化、立ち上げることを可能にします。企業はVoiceflowのシームレスで協力的な環境を使用して、顧客サポートを自動化し、ユーザーエンゲージメントを強化し、コミュニケーションワークフローをスムーズにすることができます。豊富なリソース、統合、安全機能を備えたVoiceflowは、堅牢でスケーラブルなAI製品の作成をサポートします。
  • Voxal AIチャットボットで販売とサポートを強化します。
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    Voxal.AIとは?
    Voxal AIは、ShopifyやWordPressなどのさまざまなウェブプラットフォーム全体で販売を強化し、顧客サポートを向上させるように設計された、先進的なAI駆動のプラットフォームです。GPT-3およびGPT-4などのAIモデルを利用することで、Voxal AIはノーコードでの即時チャットボット作成を可能にし、ユーザーエンゲージメントを向上させ、即時サポートを提供し、コンバージョンを向上させたい企業にとって手頃なものです。特に電子商取引やデジタル製品に適しており、個別の製品推奨やアップセルの機会を提供しています。これにより、反応時間が短縮され、全体的な顧客体験が最適化されます。
  • 顧客サポートの向上のためにOpenAIのChatGPTをZendeskと統合します。
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    Word WandAIとは?
    Word WandAIは、Zendeskと統合されたAIツールで、顧客サポートチケットの応答を自動生成します。OpenAIのChatGPTを活用し、応答が明確で文法的に正確かつ共感的であることを保証します。この自動化によりサポートエージェントの負担が軽減され、より複雑なタスクに集中できるようになり、応答の質とチケット解決時間の短縮が図れます。
  • 無限の席と手頃な価格のAI駆動のカスタマーサポート。
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    Zupport AIとは?
    Zupport.aiは、顧客を満足させながら仕事量を減らすために、迅速かつ正確な応答を提供するAI駆動のソリューションでカスタマーサポートを革新します。無限の席が用意されているため、チーム全体がエージェントごとの料金なしにシームレスに協力できます。システムは、知識ベース、ウェブサイト、および過去の会話をもとに訓練されています。迅速なセットアップと多層的な知識機能を備えたZupport.aiは、予期しないコストをかけずにビジネスのニーズに応じてスケールします。
  • 国際販売者向けのスマートAI返信アシスタント。
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    跨境AI回复助手とは?
    跨境AI返信アシスタントは、国際販売者向けに設計された強力なツールで、ChatGPTの知識ベースを活用してインテリジェントな返信を提供します。このアシスタントはカスタマイズ可能な応答を行うことができ、ユーザーが独自の販売ポイントに適したキーワードを入力できます。さまざまなプラットフォームとシームレスに統合され、販売者が顧客からの問い合わせを効率的かつ効果的に管理するのを容易にします。このツールは、ユーザーのエンゲージメントを高めるだけでなく、異なるチャネル間のコミュニケーションを効率化し、売上の向上と顧客満足度の向上を助けます。
  • Batai Assistantは、スムーズな会話のための革新的な音声モデルを使用してカスタマーサービスを自動化します。
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    Batai Assistantとは?
    Batai Assistantは、顧客とのインタラクションを簡素化し、向上させるために設計された先進的なAI駆動ツールです。スムーズな会話を提供し、さまざまなビジネスコンテキストを理解できる革新的な音声モデルを特徴としています。Bataiは、あなたのビジネスの特性を学習し、適応して、カタログ、場所、注文状況についての最新情報を提供します。マルチチャネル機能を備え、すべてのサービスプラットフォームを接続し、24/7のサポートを提供し、すべての顧客の問い合わせが効果的に管理されるようにします。このアシスタントは、応答を自動化するだけでなく、インタラクションを分析してビジネス改善のための貴重な洞察を提供します。
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