Parloa AIエージェント管理プラットフォームは、コールセンターにインテリジェントな自動化を提供し、複数のチャネルを介して顧客とのシームレスなやり取りを可能にします。主な機能は、会話の自動化、プロセスの最適化、エージェントの生産性と顧客満足度を向上させるための簡素化されたダッシュボードを含みます。このプラットフォームは、企業が顧客の問い合わせに迅速に対応し、品質保証のために会話を分析し、すべてのやり取りを通じて一貫したブランドボイスを維持できるようにする高度なAI機能を統合しています。

Forethought Assistは、カスタマーサービスエージェントを支援するために、高度なAIアルゴリズムを活用して、正確な回答を提案し、サポートチケットを解決するための関連コンテキストを提供します。既存のワークフローにシームレスに統合することで、エージェントはプロセスを妨げることなく、必要な情報にアクセスできるようになります。この拡張機能は、効率を向上させるだけでなく、エージェントの生産性を高め、チームが卓越した顧客体験の提供に集中できるようにします。自動応答生成やケース履歴取得などの機能により、カスタマーサポートははるかに効率的になります。

ProAgentsは、不動産専門家のために特別に設計された革新的なAIエージェントです。顧客コミュニケーション、物件管理、市場分析などの繰り返し行う作業を自動化します。24時間年中無休の顧客エンゲージメントのためのチャットボットや、リストの整理のためのツールなどの機能を備えたProAgentsは、プロダクティビティを向上させ、エージェントが取引の成立に集中できるようにします。使いやすいインターフェースにより、既存のシステムとのシームレスな統合が可能であり、情報に基づいた意思決定のための洞察やデータ分析を提供します。