柔軟な효율적인 대응ソリューション

自由度の高いカスタマイズが可能な효율적인 대응ツールで、あなただけの効率的な作業環境を作りましょう。

효율적인 대응

  • Deskroomはインテリジェントな管理ツールでカスタマーサポートを強化します。
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    데스크룸 (Deskroom)とは?
    Deskroomはカスタマーサービスオペレーションを変革することを目的としたChrome拡張です。強力な知識管理システム(KMS)が特徴で、CSチームが情報や推奨される応答に即アクセスできるようにします。この精選された管理は、エージェントが照会を効果的かつ効率的に解決するのを助けます。さらに、Deskroomはスタッフ間のリアルタイムコラボレーションを促進し、シームレスな対話とタスク管理を可能にします。カスタマーサポートやCXの役割であれ、Deskroomは生産性とサービス品質をインテリジェントに向上させるための究極のツールです。
    데스크룸 (Deskroom) コア機能
    • 知識管理システム(KMS)
    • 応答推奨機能
    • リアルタイムコラボレーションツール
    • タスク管理能力
フィーチャー