最新技術の지원 팀 생산성ツール

革新的な機能を備えた지원 팀 생산성ツールを使って、プロジェクトをより効率的に管理しましょう。

지원 팀 생산성

  • 効率的で自動化されたサービスのためのAI駆動のカスタマーサポートプラットフォーム。
    0
    0
    Aideとは?
    Aideは、顧客サービスの運用を効率化するために設計されたAI駆動の顧客サポートソフトウェアです。高度なAIアルゴリズムを活用することで、チケットのタグ付けや応答提案などの反復作業を自動化し、チームが複雑な問題に集中できるようにします。オンラインストア、金融サービス、および成長する顧客サポートニーズを持つ企業に最適で、Aideは効率を向上させ、応答時間を短縮し、一貫した顧客体験を保証します。人気のあるツールとの統合により、シームレスなワークフローを実現します。
    Aide コア機能
    • 自動チケットタグ付け
    • 応答提案
    • 主要プラットフォームとの統合
    • 分析およびパフォーマンス監視
    • カスタマイズ可能なワークフロー
    Aide 長所と短所

    短所

    オープンソースの提供に関する情報がありません。
    カスタマイズやコミュニティ貢献のための公開GitHubリポジトリがありません。
    価格の詳細は別ページを訪問する必要があり、ランディングページに無料プラン情報がありません。

    長所

    GPT LLMを使用して高精度で顧客サポートのワークフローを自動化します。
    ZendeskやShopifyなどの人気ヘルプデスクプラットフォームとシームレスに統合されます。
    詳細なインサイトレポートとトピック分類を提供し、顧客の課題を特定・対応します。
    繰り返しの問い合わせを処理し、人間のエージェントへのスムーズな引き継ぎを行うAIチャットボットを含みます。
    ガイド付き導入とSOC 2、GDPR、HIPAAを含む企業レベルのセキュリティコンプライアンスを提供します。
    Aide 価格設定
    無料プランありYES
    無料体験の詳細クレジットカード不要の全チーム向け30日間トライアル
    料金モデル無料トライアル
    クレジットカードが必要かNo
    生涯プランありNo
    請求頻度毎月

    料金プランの詳細

    Essentials

    300 USD
    • トピック検出、自動化シナリオ、リーンチーム向けの生成AIを含むAide AIへのフルアクセス
    • 月最大1200回の会話
    • 無制限タグ付け
    • エージェント支援パネル
    • 自動化シナリオ
    • ウェブサイト上のチャットボット

    Pro

    500 USD
    • 専任のオンボーディング支援を伴う成長中チーム向けのAide AI
    • 月最大2500回の会話
    • 無制限タグ付け
    • エージェント支援パネル
    • 自動化シナリオ
    • ウェブサイト上のチャットボット
    • 当社チームによる実践的サポート
    • 完全ガイド付き導入

    Pro Plus

    800 USD
    • 専任サポートと毎週の同期を備えた成熟したCX部門向けAide AI
    • 月最大4000回の会話
    • 無制限タグ付け
    • エージェント支援パネル
    • 自動化シナリオ
    • ウェブサイト上のチャットボット
    • 当社チームによる実践的サポート
    • 完全ガイド付き導入
    • Slack、Teams、またはWhatsAppでの専任サポート
    • 週間進捗会議

    Enterprise

    0 USD
    • 大規模組織向けの専任エンジニアリングサポートと拡張可能な価格設定
    • カスタム月間会話数
    • 無制限タグ付け
    • エージェント支援パネル
    • 自動化シナリオ
    • ウェブサイト上のチャットボット
    • 当社チームによる実践的サポート
    • 完全ガイド付き導入
    • Slack、Teams、またはWhatsAppでの専任サポート
    • 週間進捗会議
    • カスタム統合
    • 無制限のレポーティング
    • 優先サポート
    • 専任のサクセスマネージャー
    最新の価格については、こちらをご覧ください: https://aide.app/pricing
  • AI駆動の自動化で顧客サポートを強化します。
    0
    0
    Caffeinated CXとは?
    Caffeinated CXは、チケット管理を自動化することによって顧客サービスを革命化し、サポートチームがより迅速かつ効率的に対応できるようにします。機械学習を活用して、過去のインタラクションを分析し、応答をドラフトすることで、エージェントの負担を大幅に軽減します。HubspotやSalesforceのようなツールを利用する企業に最適で、このアプリケーションは既存のシステムとシームレスに統合され、チームが品質を損なうことなく、より多くの問い合わせを処理できるようにします。サポートエージェントがチケットを最大十倍早く解決できるため、顧客満足度が向上します。
フィーチャー