人気の지원 이메일 시스템ツール

高評価の지원 이메일 시스템ツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

지원 이메일 시스템

  • BoldDesk:モダンなヘルプデスクソフトウェアで、カスタマーサービスを簡素化します。
    0
    0
    BoldDeskとは?
    BoldDeskは、カスタマーサービスチームがサポートメールを効率的に管理し、チームメンバーとコラボレーションし、繰り返しのタスクを自動化できる、直感的でカスタマイズ可能な予算に優しいヘルプデスクソフトウェアです。AIと高度なワークフロー自動化を活用してサポートワークフローを最適化およびスケールし、カスタマーサービス体験を向上させるためのオールインワンプラットフォームとなっています。BoldDeskを使うことで、組織は多くの顧客からの問い合わせを効果的に解決でき、サービスの効率性と顧客満足度を向上させることができます。
    BoldDesk コア機能
    • AIサポート
    • ワークフロー自動化
    • メール管理
    • コラボレーションツール
    • カスタマイズ可能なインターフェース
    • 高度なレポート
    BoldDesk 長所と短所

    短所

    オープンソースの利用可能性の表示なし
    DiscordまたはTelegramコミュニティの存在に関するリンクや情報が見当たらない
    非常に小規模な企業向けの複雑さが明示的に言及されていない可能性

    長所

    サポート効率を高めるAI搭載チケッティングシステム
    すべてのプランで追加費用なしで無制限のエージェントをサポート
    チーム間の集中型コラボレーションで応答時間を改善
    企業レベルのセキュリティとコンプライアンスでデータ保護
    無料オンボーディングとカスタムワークフローによる簡単な移行
    メール、チャット、WhatsAppなどのオムニチャネルサポートを含む
    ワークフロー自動化とAIコパイロットで作業負荷を軽減
    どこでも顧客対応可能なモバイルアプリあり
    一定料金制でコスト増加なしにサポート拡大可能
    BoldDesk 価格設定
    無料プランありYES
    無料体験の詳細すべての機能にフルアクセスできる15日間の無料トライアル、クレジットカード不要
    料金モデル無料トライアル
    クレジットカードが必要かNo
    生涯プランありNo
    請求頻度月額

    料金プランの詳細

    Scale

    49 USD
    • 10エージェントを含む
    • 無制限の記事
    • 無制限のエンドユーザー
    • 無制限のチケット
    • メールチケットシステム
    • ナレッジベース
    • ワークフロー自動化
    • 定型文返信
    • エージェント署名
    • カスタムフィールド
    • カスタムビュー
    • カスタムドメイン
    • カスタムメールテンプレート
    • カスタムチケットステータス
    • ウェブウィジェットとウェブフォーム

    Momentum

    129 USD
    • 10エージェントを含む
    • Scaleのすべての機能
    • ライブチャット
    • WhatsApp & Facebook
    • Instagram & SMS
    • AIエージェント
    • 生成AI検索
    • チケット自動割当
    • チケットテンプレート
    • マクロ
    • CSAT調査
    • 複数のSLAと営業時間
    • SLAリマインダーとエスカレーション
    • 人工知能アドオン(ベータ)

    Enterprise

    199 USD
    • 10エージェントを含む
    • Momentumのすべての機能
    • チケット承認
    • エージェントシフト
    • カスタムダッシュボード
    • スケジュールレポート
    • アクティビティ/タスク管理
    • マルチブランドヘルプデスク
    • マルチブランドナレッジベース
    • 複数の連絡先グループに連絡先を追加
    • ブランド別カスタムメールテンプレート
    • 人工知能アドオン(ベータ)
    最新の価格については、こちらをご覧ください: https://www.bolddesk.com/pricing/unlimited-agents
フィーチャー