TypeGenie for Zendesk Chatは、カスタマーサポートチームのコミュニケーションを合理化するために設計された革新的なツールです。エージェントが迅速かつ正確に応答を書くのを助けるAI駆動の自動補完提案を提供します。会話の文脈を理解することで、TypeGenieはエージェントが入力にかかる時間を短縮し、同時により多くの問い合わせを処理できるようにします。これにより、効率が向上し、タイムリーな応答を提供することにより全体的な顧客体験も向上します。TypeGenieを使えば、サポートチームは一貫したコミュニケーションを維持し、コア業務に集中できます。

Officely AIは、ユーザーがAIワークフローを簡単に設計できる堅牢な自動化ワークフロービルダーを提供します。このプラットフォームでは、Zendesk、Intercom、WhatsAppなどのチャネルを通じて顧客と対話できるAIエージェントの統合が可能です。ユーザーは、特定のビジネスニーズに応じた動的エージェントを作成するために、複数の大型言語モデル（LLMs）を活用できます。顧客サポートの自動化からリードの質の向上まで、さまざまなユースケースをサポートし、業務効率とユーザーエクスペリエンスを向上させます。