人気の디지털 고객 참여ツール

高評価の디지털 고객 참여ツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

디지털 고객 참여

  • 次世代のAIを活用した顧客サービスで、ビジネスと営業戦略を再定義します。
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    Plazbotとは?
    Plazbot 2.0は、顧客サービスプロセスを簡素化し、強化するために設計された画期的なAI駆動のソフトウェアです。すべてのサービスチャネルを一つのプラットフォームに集中させ、効率的にコミュニケーションを管理できるようにします。CXプロセスの自動化、重要チャネルの中央集約、アプリとの簡単な統合、強力なナレッジベースなどの機能を活用して、Plazbot 2.0は企業が迅速で積極的かつパーソナライズされた顧客インタラクションを提供できるよう支援します。また、このプラットフォームは、コンバージョンを増やすための重要なアクションと機会を特定することで、販売戦略を向上させます。
  • Protofyは、カスタムデータ統合と埋め込み可能なチャットインターフェースを備えた迅速な会話エージェントのプロトタイプ作成を可能にするノーコードAIエージェントビルダーです。
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    Protofyとは?
    Protofyは、AI駆動の会話エージェントの迅速な開発と展開のための包括的なツールキットを提供します。高度な言語モデルを活用し、ユーザーはドキュメントをアップロードし、APIを統合し、ナレッジベースをエージェントのバックエンドに直接接続できます。画面上のフローエディターで会話の流れを容易に設計でき、カスタマイズ可能なペルソナ設定により一貫したブランドボイスを実現します。Protofyは、ウィジェット、RESTエンドポイント、メッセージングプラットフォームの統合を通じてマルチチャネル展開をサポートします。リアルタイムのテスト環境では、デバッグログ、ユーザの対話指標、パフォーマンス分析により、エージェントの応答を最適化します。コーディングスキルは不要で、プロダクトマネージャー、デザイナー、開発者が協力して短時間でボットの設計とプロトタイプの立ち上げが可能です。
  • Botsplashは、企業と顧客を好ましいデジタルチャネルを介して接続するためのオムニチャネルカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。
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    botsplash.comとは?
    Botsplashは、SMS、ウェブチャット、WhatsAppなどの幅広いデジタルチャネルを通じて顧客との会話を管理するための革新的なプラットフォームを企業に提供します。これらのインタラクションを中央集約することで、Botsplashは企業が顧客サービスを向上させ、リードを生成し、全体的なエンゲージメントを改善するのを助けます。プラットフォームはまた、安全なデータ管理、リアルタイム分析、カスタマイズ可能なコミュニケーションワークフローなどの機能を提供し、顧客とのインタラクションをさらに最適化します。
  • Craftman: 強化された販売とサポートのためのカスタムChatGPTチャットボット。
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    Craftmanとは?
    Craftmanは、企業がウェブサイト向けにカスタムChatGPTに似たチャットボットを作成できるAIチャットボットビルダーです。設計されているのは顧客の対話とサポートを改善するためで、これらのチャットボットは販売やカスタマーサービスなどのさまざまな用途に合わせて調整できます。Craftmanチャットボットを統合することで、企業は顧客のエンゲージメントを24時間体制で維持し、迅速に質問や懸念に対処し、顧客満足度と業務効率を向上させることができます。
  • CustomGPT.aiは、個別のインタラクションのために独自のデータを使用してカスタムチャットボットを構築できるプラットフォームです。
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    CustomGPTとは?
    CustomGPT.aiは、自分のデータを使ってカスタムチャットボットを作成するために設計された革新的なプラットフォームです。ウェブサイト、知識ベース、ビジネス文書、顧客データを含む公共およびプライベートコンテンツの両方を取り込み、ブランドの声でサポートと提案を個別化します。特注のAIソリューションを求める企業に最適で、CustomGPT.aiは技術的な専門知識を必要としない、使いやすさを強調しています。このプラットフォームは、1,400以上のコンテンツフォーマットに対応しており、現代のビジネスがAIを効果的に活用するための包括的なソリューションです。
  • サポートを自動化し、満足度を高め、コンバージョンを増加させるために、あなたのウェブサイトに統合されたAIエージェント
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    Interworkyとは?
    Interworkyは、AIを活用したエージェントを直接あなたのウェブサイトに統合する革新的なソリューションを提供します。これらのエージェントは、顧客サポートの自動化、全体的なユーザーエクスペリエンスの改善、そしてより多くのコンバージョンを促進するための支援を行います。InterworkyのAIエージェントは、お客様の言語で応答することで言語の壁を打破し、ユーザーの問い合わせに即座で正確な回答を提供し、訪問者を呼び込んでリードを有機的に引き寄せ、24時間年中無休のコンシェルジュのように機能します。あらゆる規模の企業は、このシンプルで迅速な統合プロセスを通じて、向上した顧客サービスと効率的な運営の恩恵を受けることができます。
  • LinkedForgeAI は、カスタマイズ可能な AI チャットボットアシスタントを持つウェブサイトを実現します。
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    Linked Forge AIとは?
    LinkedForgeAI は、企業が自社のウェブサイトにカスタム AI チャットボットアシスタントを追加できるプラットフォームです。これらのチャットボットは、広範なコーディング知識なしに簡単に作成し、カスタマイズできます。このツールは、自動応答、顧客エンゲージメント、AI ドリブンのインサイトなどのさまざまな機能を提供し、企業が顧客サービスと運用効率を向上させるのに役立ちます。
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