人気の顧客サービスの自動化ツール

高評価の顧客サービスの自動化ツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

顧客サービスの自動化

  • LangBotは、大規模言語モデルをチャット端末に統合するオープンソースプラットフォームで、自動応答をメッセージングアプリ全体に提供します。
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    LangBotとは?
    LangBotはセルフホスト型のオープンソースプラットフォームで、大規模言語モデルを複数のメッセージングチャネルにシームレスに統合できます。ウェブベースのUIを使用してボットの展開と管理を行い、OpenAI、DeepSeek、ローカルLLMなどのモデル提供者をサポートし、QQ、WeChat、Discord、Slack、Feishu、DingTalkなどのプラットフォームに適応します。開発者は会話ワークフローの設定、レートリミット戦略の実装、プラグインによる機能拡張が可能です。拡張性を重視して構築されたLangBotは、メッセージ処理、モデルインタラクション、分析を単一のフレームワークに統合し、カスタマーサービスや内部通知、コミュニティ管理向けの対話型AIアプリケーションの作成を加速します。
  • Mercadolivreでの顧客とのやり取りを簡素化します。
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    Mercadolivre Customer Service Helper with GPTとは?
    Mercadolivre顧客サービスヘルパーは、顧客の問い合わせに対する自動化されたパーソナライズされた回答を提供する無料のChrome拡張機能です。売り手が顧客の質問を選択すると、拡張機能はGPT-3.5のAI能力を活用して最適な返信を生成し、迅速かつ正確なコミュニケーションを確保します。このツールは、売り手の時間を節約するだけでなく、即時の応答を提供することで全体の顧客満足度を向上させます。使いやすいインターフェースを備えているため、売り手は販売に集中しながら、AIに顧客とのやり取りをシームレスに管理させることができます。
  • 会話型AI技術で販売を革新しましょう。
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    Nova Echo AIとは?
    Nova Echo AIは、人工知能によって駆動される最先端のコミュニケーションプラットフォームです。これは企業が販売電話を自動化し、人間のような対話能力を持って毎分最大1,800件の電話をかけることを可能にします。高度な自然言語処理(NLP)および機械学習アルゴリズムにより、シームレスなコミュニケーション、リード育成、カスタマーサービスが実現します。このプラットフォームは複数の言語をサポートしており、パーソナライズされたエンゲージメントを保証し、組織が外部へのアプローチを改善しながら、時間とリソースを節約するのに役立ちます。効率性を考慮して設計されており、企業の販売および顧客とのやり取りの方法を変革します。
  • PromptWiseは、プロンプトを洗練し最適化するためのAIプロンプト強化ツールです。
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    PromptWise.aiとは?
    PromptWiseは、ユーザープロンプトをAIモデルのために強化するように設計された革新的なツールで、回答が正確かつ魅力的になることを保証します。先進的なアルゴリズムを活用して入力を分析し微調整し、AIコミュニケーションを改善したいすべての人に理想的です。コンテンツ作成、カスタマーサービス、または研究に使用されても、PromptWiseはユーザーがシンプルなプロンプトを具体的なニーズと目標を満たす詳細で専門的に作成されたコンテンツに変えるのを助けます。
  • インタラクティブなバーチャルパーソナリティを簡単に作成、アニメーション化、展開します。
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    Rapport Self Serviceとは?
    Rapport セルフサービスは、ユーザーがバーチャルインタラクティブパーソナリティ (VIP) を作成、アニメーション化、展開することを可能にする最先端のプラットフォームです。シンプルなステップバイステップのインターフェースを使用して、ユーザーはユニークな感情能力と相互作用を持つキャラクターをカスタマイズできます。このプラットフォームはAIを統合しており、テキストからスピーチまでの変換と音声認識が可能で、顧客サービスからエンターテインメントまで多様なアプリケーションに適しています。複数の言語で利用可能で、さまざまなオーディエンスに響くインタラクティブなキャラクターを作成するためのユーザーフレンドリーな体験を提供します。
  • 30分以内でカスタマーサービスのAIボットを作成および管理します。
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    Resonoonとは?
    Resonoonは、顧客サービスを向上させるためのAI音声およびチャットボットの作成を簡素化するために設計されたSaaSプラットフォームです。ユーザーは、技術的な知識がなくても、ユーザーフレンドリーなインターフェースと事前構築されたテンプレートを活用して、わずか30分で独自のAIマネージャーを構築できます。カスタマーインタラクションの自動化に最適なResonoonのAIボットは、24時間年中無休で顧客の問い合わせを処理し、最大80%のスタッフおよび研修コストを節約し、リクエスト処理速度を10倍に引き上げ、問い合わせを逃すことなく収益を倍増させる可能性があります。
  • RoboDialogは、効率的な顧客インタラクションのためのノーコードチャットボットビルダーを提供します。
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    RoboDialogとは?
    RoboDialogは、ビジネスが独自のニーズに合わせたチャットボットを設計および管理できるノーコードチャットボット開発プラットフォームです。ユーザーがチャットフローを作成し、外部APIを統合し、顧客の問い合わせに効果的に応答するためにAIを利用できる直感的なビジュアルビルダーを搭載しています。人間のサポートのオプションと様々なカスタマイズ可能性を持つRoboDialogは、企業が顧客サービスのタスクを自動化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。人気のプラットフォームへの簡単な統合により、企業はRoboDialogを既存のセットアップにシームレスに追加できます。
  • サフィナは、自然な会話と効率的な通話管理のためのAI駆動のメールボックスです。
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    Safina AIとは?
    サフィナAIは、創造的なAI駆動のメールボックスで、いつでも自然な言葉で通話を行い、不要な電話をブロックし、詳細な通話レポートを提供します。ドイツで開発され、ホストされているサフィナは、効果的な通話管理により妨げられない生産性を実現します。個別にカスタマイズ可能な音声プロファイル、24/7の可用性、通話要約などの機能を備え、重要な通話を逃さず、スムーズな作業フローをサポートします。
  • TeleWizardは、シームレスなカスタマーサポートのためのAI駆動のコールセンターを提供しています。
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    TeleWizardとは?
    TeleWizardは、中小企業の顧客サービス体験を変革するために設計された革新的なAI搭載コールセンタープラットフォームです。すべての顧客からの問い合わせに即座に対応し、待ち時間を大幅に削減し、満足度を向上させます。先進的な自然言語処理と機械学習アルゴリズムを利用して、TeleWizardは人間の会話スタイルを模倣し、さまざまな顧客のリクエストに対して個別の応答を提供します。企業は既存のシステムにTeleWizardをシームレスに統合し、24時間365日のサポート、アポイントメントのスケジューリング、お問い合わせ処理を提供できます。運営効率と顧客ロイヤルティを向上させるために設計された機能を備えたTeleWizardは、企業が顧客とのやりとりを処理する方法を革命化する準備が整っています。
  • Typewiseは、カスタマーサービスと営業チームの効率を向上させるためのAI駆動のテキスト予測ソフトウェアです。
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    Typewiseとは?
    Typewiseは、カスタマーサービスと営業チームの効率を向上させるために設計された生成AIコミュニケーションアシスタントです。そのテキスト予測ソフトウェアは生産性を2〜3倍にし、チケット処理時間を短縮し、顧客とのインタラクションを向上させます。TypewiseはCRMシステムとシームレスに統合され、自動補完、マジック返信、文法チェック、リアルタイムテキスト予測などの機能を提供し、デバイス内技術でユーザーのプライバシーを保護します。
  • Vorstoは、複数のチャネルにわたるAIと人間のエージェントによる顧客とのインタラクションを強化します。
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    Vorsto AIとは?
    Vorstoは、企業がAIと人間の調整によって顧客エンゲージメントを向上させるための包括的なプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、WhatsApp、Instagram、Web、Email、Voice callsなどのさまざまなチャネルでのインタラクションをサポートしています。インテリジェントな自動化により、即時のカスタマイズされた応答を提供し、顧客満足度を向上させ、効率的なエンゲージメントを実現します。主な機能には、リアルタイムチャットサポート、動的商品推奨、カスタマイズ可能なメッセージング、実用的な顧客インサイトが含まれ、すべてがビジネスの成長を促します。
  • VPIHubを使用して、AI音声エージェントを簡単に作成および管理します。
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    VPIHubとは?
    VPIHubは、企業が顧客のお問い合わせに応答し、電話システムを自動化するなど、さまざまなタスクを処理できるAI駆動の音声エージェントを展開できるようにします。ユーザーフレンドリーなビジュアルインターフェイスを使用して、ユーザーはコーディングなしで音声エージェントを簡単に設計およびカスタマイズできます。このプラットフォームは、自動化と統合を強調し、自然なスピーチ生成、リアルタイムパフォーマンス監視、既存のビジネスシステムとのシームレスな統合などの高度な機能を提供します。VPIHubは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるインテリジェントなカスタマーサービスシステムの構築を最適化しています。
  • 自動通知を送信するためのWhatsApp配信サービス。
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    WaDeliveryとは?
    WADeliveryは、WhatsAppを介してコミュニケーションを自動化する効率的な方法を提供します。この拡張機能により、企業は重要な通知、リマインダー、および更新を顧客に迅速に送信するための自動メッセージを設定できます。コミュニケーションプロセスを効率化することで、顧客の関与と満足度を高め、顧客が常に最新の情報を得られるようにします。
  • シームレスな顧客エンゲージメントとタスク自動化のためのカスタマイズ可能なWhatsAppチャットボット。
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    Whatsapp botとは?
    AutoWhatは、顧客エンゲージメントを高め、コミュニケーションを効率化し、ビジネスのルーチン作業を自動化するように設計されたカスタマイズ可能なWhatsAppチャットボットサービスを提供します。人工知能と自然言語処理を活用して、これらのチャットボットはインタラクティブでパーソナライズされたユーザー体験を提供します。旅行、ホスピタリティ、電子商取引などの分野に最適なAutoWhatのボットは、問い合わせの処理、推奨の提供、販売プロセスの支援すら行い、手動のフォローアップを減らし、運用効率を向上させます。
  • Whautomate: WhatsAppメッセージングと顧客エンゲージメントを自動化します。
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    Whautomateとは?
    Whautomateは、企業向けにWhatsAppを活用した包括的な顧客エンゲージメントと自動化プラットフォームです。AIチャットボット、マーケティング自動化、シームレスな統合などの機能を提供し、ビジネスの生産性と販売を向上させます。Whautomateを使用すると、顧客の問い合わせを管理し、プロモーションメッセージを送信し、ルーチンタスクを自動化し、顧客満足度と業務効率を向上させることができます。
  • シームレスな顧客体験のためのスマートAIチャットボットプラットフォーム。
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    ChatFlexとは?
    ChatFlexは、企業が複数のチャネルでスマートチャットボットを展開し、顧客サービスを改善し、インタラクションを自動化することを可能にするAI駆動のプラットフォームです。このプラットフォームは、人気のメッセージングアプリやウェブサイトと統合し、顧客のお問い合わせを理解し応答するための高度な機械学習機能を提供し、チャットボットワークフローの作成と管理のための使いやすいツールを提供します。その堅牢な分析とパーソナライズ機能により、ChatFlexは企業がタイムリーで関連性のある応答を提供し、顧客満足度と業務効率を高めるのを助けます。
  • Clever Chatは、Webサイトのカスタマーサポートを強化するためのAI駆動のチャットボットを提供します。
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    Clever Chatとは?
    Clever Chatは、あなたのWebサイトにカスタマイズされたチャットボットを通じて顧客とのインタラクションを強化するためにAI技術を活用しています。シームレスな統合を目的にデザインされており、これらのチャットボットは同時に無限の会話を処理でき、カスタマーサポートをより効率的で迅速にします。このツールは独自のビジネス要件に合わせてカスタマイズでき、ユーザーエンゲージメントと満足度を向上させるリアルタイムの自動支援を提供します。簡単な設定、分析、および多言語サポートなどの機能を備え、Clever Chatは現代的で効率的な顧客サービスソリューションを求める企業に最適です。
  • 卓越したカスタマーサービスのためのAI駆動のライブチャットチャットボット。
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    InnossistAIとは?
    Innossist AIは、問い合わせに即座かつ知的な応答を提供することにより、カスタマーサービスを改善するために設計された革新的なAI駆動のチャットボットを提供します。このチャットボットは生成AIを使用して顧客の質問を理解し、正確に応答することでシームレスなサービス体験を確保します。特定のコンテンツでチャットボットを訓練することで、顧客と自然に対話し、必要な情報とサポートを提供できます。さらに、Innossist AIは、ライブエージェントサポート、音声通話、任意のウェブサイトでのシームレスな統合のためのチャットウィジェットなどの機能を提供します。
  • ノーコードプラットフォームで、オムニチャネルの音声チャットボットを作成します。
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    TALKRとは?
    Talkr.aiは、オムニチャネルの音声AIアシスタント、チャットボット、コールボットを開発および展開するために設計されたノーコードプラットフォームです。電話、ウェブ、メッセージング、ソーシャルネットワークを含むさまざまなチャネルで、インタラクティブでインテリジェントなバーチャルエージェントを作成することができます。このプラットフォームではプログラミングスキルは不要で、既存のシステムとの統合が可能です。自動化されたカスタマーサービス、リード生成、ユーザーエンゲージメントなどの機能があり、包括的でシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供します。
  • UChatは、12以上のチャネルをサポートするノーコードチャットボットプラットフォームです。
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    UChatとは?
    UChatは、企業がコーディングなしで複数のチャネルを通じてインタラクションとタスクを自動化するのを助けるために設計された強力なチャットボットプラットフォームです。カスタマーサービスからマーケティングや販売まで、さまざまな目的に応じてチャットボットを作成できます。Facebook Messenger、WhatsApp、Instagramなどのプラットフォームで利用可能です。UChatを活用することで、企業は業務を合理化し、顧客のエンゲージメントを向上させ、コンバージョンを増やし、手動の作業負担を軽減できます。
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