Plazbot 2.0は、顧客サービスプロセスを簡素化し、強化するために設計された画期的なAI駆動のソフトウェアです。すべてのサービスチャネルを一つのプラットフォームに集中させ、効率的にコミュニケーションを管理できるようにします。CXプロセスの自動化、重要チャネルの中央集約、アプリとの簡単な統合、強力なナレッジベースなどの機能を活用して、Plazbot 2.0は企業が迅速で積極的かつパーソナライズされた顧客インタラクションを提供できるよう支援します。また、このプラットフォームは、コンバージョンを増やすための重要なアクションと機会を特定することで、販売戦略を向上させます。

Conversagentは、企業が強化された顧客エンゲージメントのためにAI駆動のバーチャルアシスタントを展開できるようにする革新的なプラットフォームです。これらのアシスタントは、リアルタイムでの問い合わせに対応し、パーソナライズされた推奨を提供し、顧客サポートプロセスを簡素化することができます。既存のシステムと深く統合することにより、Conversagentは企業が応答を自動化し、効率的にクエリを管理し、24時間年中無休で顧客に即時サポートを提供する手助けをし、顧客満足度と運用効率を向上させます。

CitrusXは、顧客サービスのワークフローにシームレスに統合され、ユーザーを賢くサポートします。問い合わせを自動化し、よくある質問に応答し、対話から学習して時間をかけて応答を改善します。このAIエージェントは、リードジェネレーションにも役立ち、ユーザーを購入プロセスに導き、適切なタイミングで関連情報を提供します。