最新技術の顧客インタラクション分析ツール

革新的な機能を備えた顧客インタラクション分析ツールを使って、プロジェクトをより効率的に管理しましょう。

顧客インタラクション分析

  • Sowtek AIは、インテリジェントな自動化とシームレスな統合を通じて、ビジネス業務を向上させます。
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    Sowtek AIとは?
    Sowtek AIは、企業がワークフローを最適化するのを助ける強力な自動化機能を提供します。高度なAI技術を統合することにより、データ入力、顧客サービスのやりとり、運用監視などのタスクを管理し、プロセス全体で効率と正確性を確保します。生産性を向上させたい企業に最適で、特定の業界ニーズに合わせて機能を調整することにより、成長と革新を加速します。
  • 音声認識、NLU、CRM統合を用いて顧客サポートコールを自動化するAI搭載ボイスアシスタントです。
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    Tactara Customer Support Voice Agentとは?
    Tactara Customer Support Voice Agentは、クラウドネイティブサービスであり、自動音声認識(ASR)と高度な自然言語理解(NLU)を組み合わせて、着信コールを解釈し、高品質のテキスト音声合成(TTS)を介して正確で文脈に沿った応答を提供します。主要なCRMシステムとシームレスに統合でき、顧客プロフィール、注文詳細、サポートチケットに動的にアクセス可能です。対話フロー、意図分類、フォールバックロジックを簡単な設定ファイルでカスタマイズできます。自動コールルーティング、複数言語対応、リアルタイム分析、セキュアなデータ処理などの主要な特徴を備えています。未解決の問い合わせをライブエージェントにエスカレーションし、サポートチケット作成やメール/SMSによるフォローアップ通知も行えます。Dockerやオンプレミスで簡単に展開でき、水平スケーリングして数千のコールを処理できます。
  • Helpix AIは自動化されたインテリジェントなカスタマーサービスソリューションを提供します。
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    helpix AIとは?
    Helpix AIは、カスタマーサービス業務を効率化するために設計された洗練されたAIプラットフォームです。高度な自然言語理解(NLU)を活用し、テキスト、メール、ソーシャルメディア、ライブチャット、WhatsAppを通じてインテリジェントなオムニチャネルサポートを提供します。このプラットフォームは多様な顧客のインタラクションやヘルプデスクデータから学びながら継続的に改善されます。企業は、効率を最大化し、問い合わせに迅速に対応し、顧客満足度をスムーズに向上させることができます。
  • HellometerはAIを活用してレストランの運営を最適化し、顧客体験を向上させます。
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    Hellometerとは?
    Hellometerはクイックサービスレストランの効率を向上させるためのAI駆動ソリューションを提供します。コンピュータビジョン技術を利用して顧客の相互作用を測定および分析し、運営を最適化します。このシステムはリアルタイムの洞察を提供し、マネージャーが待機時間を短縮し、サービス速度を向上させ、全体的なゲスト体験を向上させるのを助けるレポートを生成します。
  • Speaq.aiは、AI駆動のインサイトと自動化を通じて企業のコミュニケーションを強化します。
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    Speaq.aiとは?
    Speaq.aiは、先進的な人工知能を利用して会話を分析し、リアルタイムでインタラクションを改善します。実用的なインサイトを提供し、ルーチン問い合わせを自動化し、顧客満足度向上のために応答を調整します。このAIエージェントは、組織内のコミュニケーションフローを最適化するように設計されており、チームが戦略的タスクに集中できるようにしながら、全体的な効果を高めるのに役立ちます。
  • Holmesを使用してAIインサイドセールスエージェントを簡単に管理します。
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    Holmesとは?
    Holmesは、あなたのAIインサイドセールスエージェントであるAisa Holmesを管理することによってあなたのCRM体験を向上させる革新的なChrome拡張機能です。会話をクレームしたり、ワークフローを自動化したり、顧客のインタラクションを分析したりする必要がある場合、Holmesは人気のあるCRMシステムと完全に統合されたユーザーフレンドリーなインターフェースを提供します。このツールは、より良いリード管理のために人工知能を活用したい営業プロフェッショナルにとって不可欠です。機会が失われることなく複雑なプロセスを簡素化し、リアルタイムの洞察と販売管理の効率を許可します。
  • LLMベースの会話型製品からデータを分析し評価します。
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    impaction.aiとは?
    Align by Coxwaveは、LLMベースの会話型製品を使用する組織のための強力な分析エンジンを提供します。これは、企業がチャットボットのインタラクションを監視、分析、評価し、最適なパフォーマンスを確保し、改善の余地を特定することを可能にします。リアルタイムデータ保存、高優先度データ識別、実行可能な洞察の合成などの機能を備え、Alignは会話データを戦略的なアクションに変えるプロセスを簡略化します。このプラットフォームは安全でスケーラブルで、既存のシステムと簡単に統合できます。
  • アクション可能な製品のインサイトを抽出するAI駆動プラットフォーム。
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    Insightio AIとは?
    Insightio AIは顧客のインタラクション、音声、ビデオ、テキストデータを分析してアクション可能なインサイトを抽出するAI駆動のプラットフォームを提供します。データ分析の圧倒的なプロセスを簡素化し、製品専門家が戦略と実行に集中できます。高度なアルゴリズムを活用することで、Insightioはドラッグアンドドロップの簡単さで大量のファイルを処理し、意味解析とアクション可能なレポートを提供して、情報に基づいた意思決定を促進します。
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