最新技術の雲端通信工具ツール

革新的な機能を備えた雲端通信工具ツールを使って、プロジェクトをより効率的に管理しましょう。

雲端通信工具

  • AIによるコンタクトセンターソリューションがサポートと顧客体験を向上させます。
    0
    0
    tryvium aiとは?
    Tryviumは、AI技術を活用した包括的でクラウドベースのコンタクトセンタープラットフォームを提供します。このソリューションは、ルーチンタスクを自動化し、顧客とのインタラクションをパーソナライズし、リアルタイムの分析を提供することでエージェントのパフォーマンスを向上させます。Tryviumを使用することで、組織はサポートプロセスを合理化し、応答時間を改善し、優れた顧客サービスを提供できます。Microsoft Teamsとの統合により、シームレスなコミュニケーションとコラボレーションが可能になり、顧客を効果的にサポートするために必要なツールへのアクセスが保証されます。AIを活用することで、Tryviumは運営効率を改善するだけでなく、パーソナライズされたサービスと実用的な洞察を通じてより良い顧客体験を促進します。
    tryvium ai コア機能
    • リアルタイムチャットサポート
    • 自動化されたワークフロー
    • ダイナミックチケット管理
    • AI駆動の洞察
    • シームレスなMicrosoft Teams統合
    tryvium ai 長所と短所

    短所

    オープンソースの利用可能性に関する公開情報なし。
    モバイルアプリ(Google Play または App Store)や Chrome 拡張機能への直接リンクや存在がない。
    記載された機能を超えたカスタマイズの詳細が限られている。

    長所

    AI搭載のインテリジェントルーティングにより、ユーザーを適切なエージェントに迅速に接続し、顧客体験を向上。
    包括的なバーチャルアシスタントは、人間に近い会話型セルフサービスをサポートし、エージェントの負荷を軽減。
    Microsoft Teamsとの統合により、チャット、音声、ビデオサポートを備えた統合エージェントコンソールを提供。
    業界をリードするITSMプラットフォームと100以上のネイティブ統合により、シームレスなワークフローを実現。
    高度なリアルタイム監視と分析により、監督者に実用的な洞察を提供。
    リアルタイム翻訳で多言語をサポートし、言語の壁を取り除く。
    最小限のセットアップで迅速な導入、価値の実現時間を短縮。
    柔軟な従量課金制価格モデルにより、費用対効果と投資収益率を向上。
    tryvium ai 価格設定
    無料プランありNo
    無料体験の詳細
    料金モデル有料
    クレジットカードが必要かNo
    生涯プランありNo
    請求頻度毎月

    料金プランの詳細

    Light

    3575 USD
    • 15 エージェント ライセンス
    • NLP ベースのバーチャルアシスタント
    • ユースケース自動化
    • 画面共有
    • プレゼンス管理
    • ライブエージェントルーティング
    • プロファイルベースルーティング
    • 言語ベースルーティング
    • 営業時間外ルーティング
    • 休日管理
    • スキルレベルルーティング
    • 最近の切断に基づくルーティング
    • コパイロット統合
    • 要約
    • カスタマー 360
    • エージェント 360
    • NBO / NBA
    • パーソナライズドピッチ / 会話
    • 即時言語翻訳サービス
    • KB アシスト
    • 定型メッセージ
    • カスタムコマンド
    • ファイル共有
    • 統合エージェント UI
    • 自動チケット
    • リアルタイム KPI ダッシュボード
    • リアルタイムコンタクトモニタリング
    • リアルタイムのネガティブセンチメント分析
    • アンケートコンポーネント

    Essential

    5242 USD
    • 15 エージェント ライセンス
    • NLP ベースのバーチャルアシスタント
    • ユースケース自動化
    • オムニチャネルエクスペリエンス
    • チャネル切替(チャットから音声へおよび逆方向)
    • ビデオ通話
    • 電話会議
    • 通話転送
    • 画面共有
    • ボイスメール
    • プレゼンス管理
    • ライブエージェントルーティング
    • プロファイルベースルーティング
    • 言語ベースルーティング
    • 営業時間外ルーティング
    • 休日管理
    • スキルレベルルーティング
    • コパイロット統合
    • 要約
    • カスタマー 360
    • エージェント 360
    • 即時言語翻訳サービス
    • KB アシスト
    • 定型メッセージ
    • カスタムコマンド
    • ファイル共有
    • 統合エージェント UI
    • 自動チケット
    • リアルタイム KPI ダッシュボード
    • リアルタイムコンタクトモニタリング
    • リアルタイムのネガティブセンチメント分析
    • アンケートコンポーネント

    Advanced

    7742 USD
    • すべての Essential 機能を含む
    • インテリセンス
    • 音声生体認証
    • 感情ベースルーティング
    • 利用可能な最適なエージェントルーティング
    • リアルタイム音声文字起こし
    • NBO / NBA
    • パーソナライズドピッチ / 会話
    • PII データ削除
    • 分析ダッシュボード
    • 管理者向けコパイロット
    • AI 駆動のジャーニー
    • キャンペーンマネージャー
    • 予測分析
    • 品質監査
    最新の価格については、こちらをご覧ください: https://www.tryvium.ai/pricing/
フィーチャー