Threado AIのエージェントアシストは、カスタマーサービスプロセスを合理化する強力なAI駆動のアシスタントとして機能します。これは、企業のナレッジベースや以前の顧客との交流から学び、正確で文脈を考慮したリアルタイムの応答を提供することを可能にします。このツールは、SlackやMicrosoft Teamsなどの複数のプラットフォームに統合でき、チームがワークフローを妨げることなくAIサポートを活用するのを容易にします。ルーチンの問い合わせを自動化し、重要な情報を集約することにより、生産性を向上させ、全体の顧客体験を改善します。

Ioniは、最新のAI技術を活用して顧客サポートを自動化し合理化する、洗練されたAIチャットボットです。問い合わせに回答し、問題を解決し、関連情報を迅速かつ正確に提供するなど、さまざまなタスクを処理できます。Ioniの主な目標は、顧客満足を高めながら人間のサポートエージェントの負担を軽減し、最終的に運用効率を高め、全体的な顧客体験を改善することです。