PandaRobot Chatは、プログラミングスキルなしでAI駆動のチャットエージェントを設計できる直感的なウェブベースのインターフェースを提供します。ユーザーは会話テンプレートを選択するか、ドラッグ＆ドロップエディターでフローを構築し、外部データソースやAPIに接続して動的な応答を行います。本プラットフォームは複数のAIモデル、カスタマイズ可能なNLP設定、多ターン対話をサポートします。エージェントにはナレッジベース、スケジュールされたタスク、条件付きワークフローを追加してFAQの回答や注文処理、サポートチケット対応などが可能です。設定後はウェブサイト、WhatsApp、Facebookなどに展開し、リアルタイム分析やA/Bテストツールによりエージェントのパフォーマンスを継続的に最適化します。

AIエージェントZealは、さまざまなチャネルを通じて顧客とのインタラクションを自動化するインテリジェントなバーチャルアシスタントです。自然言語処理を活用して問い合わせを理解し、タイムリーな応答を提供します。Zealは、サポートチケットの管理、FAQへのリアルタイムの回答の提供、顧客フィードバックの収集を支援し、ビジネスのコミュニケーションプロセスを効果的に効率化します。