万能な客服自動化ツール

多様な用途に対応可能な客服自動化ツールを利用して、業務の効率化と柔軟性を実現しましょう。

客服自動化

  • Seedleyは、企業向けにAI駆動の顧客エンゲージメントと自動化ソリューションを提供しています。
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    Seedleyとは?
    Seedleyは、顧客エンゲージメントの向上に焦点を当てた最先端のAI自動化プラットフォームです。企業が独自のニーズに合わせた高度な音声およびチャットアシスタントを作成することを可能にします。AI技術を活用することで、Seedleyはやり取りを効率化し、効果的でパーソナライズされたカスタマーサポートを提供します。これにより、ユーザー満足度が向上し、企業は時間とリソースを節約できます。Seedleyは広範なカスタマイズオプションを提供し、さまざまなビジネス要件に適応できるようにします。
  • ServiBot:シームレスな顧客インタラクションのための高度なAIチャットボット。
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    ServiBotとは?
    ServiBotはAI主導のチャットボットプラットフォームで、顧客サービスを自動化し、ビジネスを案内する知的な対話能力を提供します。さまざまなシステムと簡単に統合でき、企業に顧客行動を理解しサービスを改善するための高度な分析を提供します。ServiBotは迅速かつ正確な応答を提供するように設計されており、インタラクションの質と顧客満足度を向上させようとする企業にとって欠かせないツールとなっています。
  • SnatchBotは、チャットボットを構築し、コミュニケーションを自動化するための多用途なAIプラットフォームです。
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    SnatchBotとは?
    SnatchBotは、企業や開発者が顧客サポート、リード生成、ユーザーエンゲージメントを含むさまざまなアプリケーションのために反応的なチャットボットを作成できるAI駆動のプラットフォームです。メッセージングアプリ、ウェブサイト、およびCRMシステムとのシームレスな統合を可能にし、効率的なコミュニケーションと24時間365日のカスタマーサポートを促進します。使いやすいインターフェースを備えたSnatchBotは、相互作用を追跡するための強力な分析機能を提供し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、チャットボットのパフォーマンスを最適化します。
  • SweetAI Chatは、顧客との対話を向上させるために特別に設計された知的で反応の良いチャットサポートを提供します。
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    SweetAI Chatとは?
    SweetAI Chatは、企業と顧客との間のインタラクティブな会話を促進するために、高度なAI技術を活用しています。このチャットエージェントは、クエリに回答し、製品情報を提供し、問題を効果的にトラブルシューティングできます。機械学習能力により、応答の継続的な改善が保証され、顧客とのやり取りがシームレスで効率的になります。24/7で利用できるため、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、さまざまなプラットフォームと統合して最大のリーチを確保します。
  • AI駆動の顧客サービス自動化プラットフォーム。
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    visor.aiとは?
    Visor.aiは、非技術チームのために顧客サービスの対話を自動化するように設計された対話型AIプラットフォームです。Visor.aiを利用することで、企業は顧客サポートプロセスを合理化し、一般的な問い合わせへの応答を自動化し、より複雑な問い合わせに適切に対応することを確実にできます。このプラットフォームは直感的なユーザーインターフェースを提供し、企業がバーチャルエージェントを効率的に設定及び管理することを可能にします。これにより、効率が向上し、運営コストが削減され、第一日目から顧客満足度が向上します。
  • WebbotifyのAIチャットボットで顧客サポートを自動化します。
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    WebBotifyとは?
    Webbotifyは、あなたのウェブサイトのデータに基づいた特別に訓練されたAIチャットボットソリューションを提供しています。これにより、顧客のインタラクションを自動化し、人間のサポートチームの負担を軽減します。インテリジェントなボットはさまざまな質問に対応し、ユーザーの関与を簡素化し、顧客の問い合わせに即座に対応することで、一貫した効率的なサポート体験を提供します。訪問者のエンゲージメントを高め、顧客サポートの効率を向上させたい企業向けに設計されています。
  • OpenAIを使用したタスク計画、永続的なメモリ、関数実行のためのモジュール式AIエージェントをオーケストレーションするTypeScriptフレームワーク。
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    With AI Agentsとは?
    With AI Agentsは、計画者、実行者、メモリなどの異なる役割を持つ複数のAIエージェントを定義し、オーケストレーションするためのTypeScriptのコードファーストフレームワークです。組み込みのメモリ管理によりコンテキストを永続化し、外部APIを統合するための関数呼び出しサブシステムや、インタラクティブなセッション用CLIインターフェースを提供します。エージェントをパイプラインや階層で構成することで、データ分析パイプラインやカスタマーサポートフローなどの複雑なタスクを自動化しつつ、モジュール性、スケーラビリティ、カスタマイズの容易さを確保できます。
  • Zowieは、カスタマーサービスのインタラクションを自動化することに特化したAIエージェントです。
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    Zowieとは?
    Zowieは、カスタマーサービスの運営を最適化するために設計されたインテリジェントなAIエージェントです。一般的な顧客の問い合わせへの応答を自動化し、サービス提供の効率性と一貫性を向上させます。Zowieは既存のシステムとシームレスに統合でき、ユーザー満足度を高めるパーソナライズされたインタラクションを可能にします。さらに、顧客の行動や好みを理解し、より良いビジネス判断を下す手助けをするための分析機能も提供します。
  • タスク自動化、データ分析、連携のために自律型AIエージェントの設計と展開を可能にするウェブプラットフォーム。
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    Agents Factoryとは?
    Agents Factoryは、最先端の言語モデルやドメイン固有モデルを搭載した自己駆動型エージェントを作成できる包括的な環境を提供します。直感的なドラッグ&ドロップのワークフロービルダーを使って、トリガー、アクション、意思決定点を定義してエージェントの挙動を組み立てます。豊富な事前設定済みテンプレートには、カスタマーサービスボットからデータ分析アシスタントまでがあり、ニーズに合わせてカスタマイズ可能です。REST APIやWebhookを通じて第3者サービスとの連携も可能で、CRMやデータベース、SaaSツールからデータを取得します。リアルタイム監視ダッシュボードで活動状況やパフォーマンス指標、ログを追跡し、デバッグを容易にします。スケジューリングやイベントオーケストレーションにより、必要に応じてタスクをスケジュール実行でき、信頼性と拡張性の高い自動化を実現します。
  • AIハグラーはあなたのために電話を処理し、情報を集め、効果的に価格を交渉します。
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    AI Hagglerとは?
    AIハグラーは、あなたのためにビジネスへの電話を処理するWebアプリです。価格、空き状況を問い合わせることができ、より良い取引を交渉し、さらにはアポイントメントを取ることもできます。歯医者、配管工、または最後の瞬間のホテル予約が必要な場合、AIハグラーのAIエージェントはあなたが避ける電話をかけ、時間を節約し、場合によっては割引を獲得します。タスクを選択し、AIが電話をかけ、詳細なレポートを受け取って最良のオプションを比較できます。
  • Aivahは自動化された顧客対話とデータ分析のためのAIエージェントです。
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    Aivahとは?
    Aivahは、顧客サービス業務の自動化に特化した多機能AIエージェントです。お問い合わせの処理から顧客データの分析まで、Aivahはパーソナライズされた応答と洞察を提供し、顧客エンゲージメントと満足度を向上させます。学習し適応する能力により、さまざまな顧客シナリオに対応できることを保証し、顧客サービスの体験を向上させようとする企業にとって不可欠なツールとなっています。
  • カスタムスキルを備えたマルチエージェントワークフローの設計、テスト、展開のための拡張可能なAIエージェントフレームワーク。
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    ByteChefとは?
    ByteChefは、AIエージェントを構築、テスト、展開するためのモジュールアーキテクチャを提供します。開発者はエージェントプロファイルを定義し、カスタムスキルプラグインを添付し、ビジュアルWeb IDEまたはSDKを使用してマルチエージェントワークフローを調整します。主要なLLMプロバイダー(OpenAI、Cohere、自ホストモデル)や外部APIと連携します。内蔵のデバッグ、ロギング、可観測性ツールにより反復が容易になります。プロジェクトはDockerサービスやサーバーレス関数として展開でき、スケーラブルな商用のAIエージェントを顧客サポート、データ分析、自動化に利用可能です。
  • OpenAI APIを活用したリアルタイムストリーミングAIチャットエージェントを可能にするPythonライブラリで、インタラクティブなユーザー体験を提供します。
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    ChatStreamAiAgentとは?
    ChatStreamAiAgentは、生成されるトークンをリアルタイムにストリーミングする軽量なPythonツールキットを開発者に提供します。複数のLLMプロバイダーをサポートし、非同期イベントフックやWeb・コンソールアプリへの簡単な統合を可能にします。組み込みのコンテキスト管理とプロンプトテンプレートにより、チームは会話アシスタントやカスタマーサポートボット、インタラクティブチュートリアルなどを迅速にプロトタイプ化し、低遅延のリアルタイム応答を実現します。
  • Chatvoltは、即時のカスタマーサポートとパーソナライズされたインタラクションのために設計されたAIエージェントです。
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    Chatvoltとは?
    Chatvoltは、企業が顧客インタラクションを自動化し、問い合わせに対して即時に応答を提供するのを支援するインテリジェントなバーチャルアシスタントです。自然言語処理(NLP)と機械学習を利用して、顧客の質問を理解し、正確な回答を提供し、自然な感じの会話をすることができます。Chatvoltはさまざまなプラットフォームに統合でき、カスタマーサポートプロセスを効率化し、効率を向上させ、人間のエージェントがより複雑なタスクに専念できるようにします。
  • AI駆動の効率性で顧客サービス業務を最適化します。
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    CSCAT - AI와 함께하는 CSとは?
    CSCATは、AIの力を利用してルーチンの顧客サービスタスクを知的に処理します。効率性を重視して設計されており、繰り返しの問い合わせとタスクを自動化し、顧客サポートチームがより複雑で価値のあるインタラクションに集中できるようにします。使いやすいインターフェースを備えたCSCATは、既存のワークフローにシームレスに統合され、応答時間を大幅に短縮し、顧客満足度を向上させます。手作業を最小限に抑えつつサービスの質を向上させたい組織にとって、必須のツールです。
  • チームのためのリアルタイムな回答を提供するコンテキストAI拡張。
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    Doti AIとは?
    Doti AIは、ビジネスチームに強力なAI駆動のコンテキスト検索とリアルタイムの回答を提供するChrome拡張機能です。複数のプラットフォームからデータを統合し、ユーザーが迅速な応答と深い洞察を得られるようにします。Slack、ウェブインターフェース、またはDotiのChrome拡張を介して、ユーザーは質問をし、瞬時に正確な回答を得ることができます。Dotiは、応答時間を大幅に短縮し、顧客満足度を向上させ、営業および顧客サポートチーム内のプロセスを効率化するように設計されています。さまざまなプラットフォームと統合され、SOC2 Type IIなどの堅牢なセキュリティコンプライアンスを提供し、モデルのトレーニングにあなたのデータを使用しないことで、最高レベルのデータプライバシーとセキュリティを保証します。
  • Genii AssistantのAI駆動ドラフトツールで、メールを強化しましょう。
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    Genii Assistantとは?
    Genii Assistantは、ユーザーが簡単にメールやテキスト返信をドラフトできるAI駆動ツールです。Gmail、Hubspot、Zendesk、Outlook、Freshdeskなどのプラットフォームとシームレスに統合され、コミュニケーションの効率を高めます。GPT-4を含む最新のAIモデルを利用して、お好みに応じた言語やAIモデルの選択肢をカスタマイズ可能な設定を提供し、応答を調整することができます。メールの返信を書く際やサポートチケットに応答する際、Genii Assistantはワンクリックでドラフトを作成し、時間を節約し、文章の品質を向上させます。このツールは作家のブロックを解消し、コミュニケーションプロセスをスムーズにすることを目指しています。
  • Humanloopは、会話モデルを最適化してAI体験を向上させます。
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    Humanloopとは?
    Humanloopは、ユーザーが会話AIエージェントを構築、洗練、最適化できるようにすることに焦点を当てています。このプラットフォームは、AIダイアログにおけるリアルタイムの改善を促進するフィードバックループを利用しており、時間の経過とともに応答がより関連性のある正確なものになることを保証します。組織はHumanloopを活用して、顧客サービスを向上させ、応答を自動化し、最終的にはシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供できます。AIモデルのトレーニングプロセスを簡素化することで、Humanloopはチームが複雑なプログラミング業務に取り組むのではなく、コンテンツの洗練に集中できるようにします。
  • Ideta:コーディング不要でチャットボット、コールボット、ボイスボットを構築します。
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    ideta.ioとは?
    Idetaは、チャットボット、コールボット、ボイスボットの構築と管理のための包括的なノーコードプラットフォームを提供します。ユーザーは技術的スキルを必要とせず、AIによって強化された高度な会話エージェントを作成できます。このプラットフォームは、チームの負担を最小限に抑え、顧客エンゲージメントを向上させ、繰り返しのタスクを自動化することを目的としています。デザインの柔軟性、シームレスなAPI統合、ボットのパフォーマンスを監視するための広範な分析を提供します。
  • InstaDeskは企業向けに高度なテレマーケティングと顧客サービスのソリューションを提供しています。
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    Instadeskとは?
    InstaDeskは、クラウドベースの技術とAIを活用して運用を簡素化する、テレマーケティングと顧客サービスの包括的なソリューションです。プラットフォームには、効率的な顧客インタラクションのためのAIチャットボット、迅速な情報取得のためのナレッジベース、顧客リクエストを管理するためのインテリジェントなチケッティングシステムが含まれています。InstaDeskは、詳細な顧客インサイト、高度な問題解決ツール、および強力なコミュニケーションチャネルを提供することで、繰り返し作業を削減し、顧客満足度を向上させることを目指しています。
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