Helpdesk 365は、SharePoint内に構築された進んだカスタマーサポートソフトウェアです。チケット処理を自動化し、サポートチームが効率的に顧客リクエストを管理し解決するためのツールを提供します。顧客との相互作用を改善したい組織のために設計されており、カスタマイズ可能なチケッティング、自動化されたワークフロー、パフォーマンス分析といった機能が含まれています。Microsoftツールとのシームレスな統合を目的としており、Helpdesk 365は協力を強化しながら、セキュリティとコンプライアンスを維持します。小チームで運営している場合でも、エンタープライズ規模のソリューションが必要な場合でも、Helpdesk 365はあなたのニーズに合わせて拡張可能です。

BoldDeskは、カスタマーサービスチームがサポートメールを効率的に管理し、チームメンバーとコラボレーションし、繰り返しのタスクを自動化できる、直感的でカスタマイズ可能な予算に優しいヘルプデスクソフトウェアです。AIと高度なワークフロー自動化を活用してサポートワークフローを最適化およびスケールし、カスタマーサービス体験を向上させるためのオールインワンプラットフォームとなっています。BoldDeskを使うことで、組織は多くの顧客からの問い合わせを効果的に解決でき、サービスの効率性と顧客満足度を向上させることができます。

SiteGPTは、AI駆動のチャットボットを利用してウェブサイト上のカスタマーサポートとエンゲージメントを向上させるために設計された革新的なソリューションです。これらのチャットボットは、訪問者のリクエストに対して関連性が高く正確な回答を保証するために、ウェブサイトのコンテンツをもとにトレーニングされています。SiteGPTは、技術的な専門知識を持たないユーザーにもアクセス可能なノーコードプラットフォームを提供します。個別のオンボーディング支援と柔軟な価格設定により、SiteGPTは企業がオンラインで顧客と対話する方法を革命的に変えることを目指しています。

Juphyは、すべてのソーシャルメディア、メール、顧客コミュニケーションチャンネルを一元化して管理するために設計されたAI駆動のプラットフォームです。これにより、すべての会話とサポートリクエストを簡略化できる共有の収集箱を提供し、顧客とのインタラクションを効果的に管理しやすくします。Juphyは、さまざまなプラットフォームでのエンゲージメントを強化するための主要な機能を提供し、販売とサポートのパフォーマンスを向上させます。