Plurai の IntellAgent は、企業や開発者が顧客とのやり取りを自動化および向上させるために設計された強力な会話型AIプラットフォームです。高度な自然言語理解を活用し、ユーザーの意図を正確に解釈しエンティティを抽出して適切な応答を促します。分岐会話、コンテキスト保持、フォールバック戦略をサポートする堅牢な対話管理エンジンを備えています。多チャネル展開が可能で、ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、WhatsApp、Slack、Facebook Messenger などのメッセージプラットフォームと接続できます。モデル構築やトレーニング、会話フロー設計、ナレッジベース管理のためのWebベースのコンソールも提供。RESTful APIやSDKにより既存システム、CRM、データベースとシームレスに連携します。リアルタイムの分析とレポート機能により、パフォーマンス監視、インタラクションの最適化、コンプライアンス確保も一つのインターフェースから行えます。

RoboDialogは、ビジネスが独自のニーズに合わせたチャットボットを設計および管理できるノーコードチャットボット開発プラットフォームです。ユーザーがチャットフローを作成し、外部APIを統合し、顧客の問い合わせに効果的に応答するためにAIを利用できる直感的なビジュアルビルダーを搭載しています。人間のサポートのオプションと様々なカスタマイズ可能性を持つRoboDialogは、企業が顧客サービスのタスクを自動化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。人気のプラットフォームへの簡単な統合により、企業はRoboDialogを既存のセットアップにシームレスに追加できます。