Pear AIはカスタマーサポートプロセスの自動化を専門とする高度な仮想アシスタントです。自然言語処理を利用して顧客の問い合わせを理解し、応答することで、応答時間を改善し、顧客満足度を向上させます。Pear AIを使用することで、企業は繰り返しの作業を自動化し、人的エージェントが個人的な注意を必要とするより複雑な問題に集中できるようにすることで、運営コストを削減できます。

AWS Bedrockリテールエージェントは、AWS Bedrockサービスを利用して生成型AI駆動の小売チャットボットを実装するエンドツーエンドのソリューションです。商品カタログデータに接続し、取得強化生成を活用して正確な応答を提供し、AWS LambdaとAPI Gatewayと連携してスケーラブルにデプロイします。パーソナライズされたおすすめ、在庫状況確認、模擬注文作成などの機能を備え、小売業者の顧客エンゲージメント向上と業務効率化に役立ちます。TypeScriptとReactで構築されており、AI搭載チャット機能をEコマースプラットフォームに埋め込むためのカスタマイズ可能なフレームワークを提供します。