Agentforceは、応答と問い合わせを自動化することによって顧客とのインタラクションを向上させるように設計された強力なAIエージェントです。Salesforceに統合されており、リアルタイムサポートを提供し、コミュニケーションを合理化し、顧客が迅速な回答を受けられるようにします。そのインテリジェントなアルゴリズムはユーザーの問い合わせを分析し、時間をかけてより正確で文脈に応じた回答を提供するために学習していき、顧客満足度と業務効率を向上させます。Agentforceは、サポートチームの信頼できるアシスタントとして機能し、より複雑なタスクに集中できるようにします。

Helpdesk 365は、SharePoint内に構築された進んだカスタマーサポートソフトウェアです。チケット処理を自動化し、サポートチームが効率的に顧客リクエストを管理し解決するためのツールを提供します。顧客との相互作用を改善したい組織のために設計されており、カスタマイズ可能なチケッティング、自動化されたワークフロー、パフォーマンス分析といった機能が含まれています。Microsoftツールとのシームレスな統合を目的としており、Helpdesk 365は協力を強化しながら、セキュリティとコンプライアンスを維持します。小チームで運営している場合でも、エンタープライズ規模のソリューションが必要な場合でも、Helpdesk 365はあなたのニーズに合わせて拡張可能です。

Helpix AIは、カスタマーサービス業務を効率化するために設計された洗練されたAIプラットフォームです。高度な自然言語理解（NLU）を活用し、テキスト、メール、ソーシャルメディア、ライブチャット、WhatsAppを通じてインテリジェントなオムニチャネルサポートを提供します。このプラットフォームは多様な顧客のインタラクションやヘルプデスクデータから学びながら継続的に改善されます。企業は、効率を最大化し、問い合わせに迅速に対応し、顧客満足度をスムーズに向上させることができます。

LiveAgentは、すべての顧客コミュニケーションを一つのインターフェースに統合するように設計されたAI支援のカスタマーサポートプラットフォームです。ライブチャット、メール、通話追跡、ソーシャルメディア統合、総合的なヘルプデスクソリューションを提供しています。AI機能は、サポートエージェントが自動応答を提案し、チケットを分類することで、顧客の問い合わせをより迅速に解決するのを助けます。これにより、顧客の問題処理の効率性が向上し、応答時間が改善され、全体的なユーザー体験が向上します。