ZendeskのAIエージェントは、いつでもどこでも瞬時に個別対応のサポートを提供する事で、カスタマーサービスにおける競争力を高めます。これらのエージェントは高度な問い合わせを処理し、顧客満足度を向上させ、コストを削減します。設定が簡単で、常に監視する必要はありません。エージェントは生成AIとZendeskの独自の意図モデルを使用して、正確で人間のような応答を提供します。分析ツールを使用してパフォーマンスを監視し、継続的な改善と最適化が可能です。

Crispは、チーム、会話、データ、知識を1つの場所に集めるよう設計された包括的なビジネスメッセージングプラットフォームです。ライブチャット、チャットボットの自動化、メールキャンペーン、CRM機能をサポートしています。Crispのプラットフォームは、シームレスなチームコラボレーション、効率的な顧客サポート、積極的なマーケティング戦略を促進し、企業が顧客エンゲージメントを向上させ、販売を促進できるようにします。回答を自動化したり、共有受信箱を通じて顧客との対話を管理したり、通信をパーソナライズしたりする場合でも、Crispはビジネスオペレーションを集中化し、強化するために必要なツールを提供します。

Hostcomm AIエージェントは、高度な人工知能を活用してカスタマーサービス体験を合理化します。よくある問い合わせに対する応答を自動化し、顧客とのインタラクションを分析してエンゲージメントを向上させ、企業がカスタマーサービス戦略を効果的に最適化するための包括的なインサイトを提供し、最終的に顧客満足度を向上させます。

AgentsLedは、人工知能と自然言語処理を利用して、企業とその顧客間の円滑なやり取りを促進するインテリジェントな会話エージェントです。さまざまなクエリを処理し、情報を提供し、一般的な問題のトラブルシューティングを支援することも可能で、顧客満足度を高めます。既存のプラットフォームと統合することで、AgentsLedは応答を自動化し、スタッフがより複雑なタスクに集中できるようにします。

Innossist AIは、問い合わせに即座かつ知的な応答を提供することにより、カスタマーサービスを改善するために設計された革新的なAI駆動のチャットボットを提供します。このチャットボットは生成AIを使用して顧客の質問を理解し、正確に応答することでシームレスなサービス体験を確保します。特定のコンテンツでチャットボットを訓練することで、顧客と自然に対話し、必要な情報とサポートを提供できます。さらに、Innossist AIは、ライブエージェントサポート、音声通話、任意のウェブサイトでのシームレスな統合のためのチャットウィジェットなどの機能を提供します。