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サポートの自動化
人気のサポートの自動化ツール
高評価のサポートの自動化ツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。
サポートの自動化
Agent Helper for Zendesk
AI駆動の文自動補完を使用して顧客サービスの効率を向上させましょう。
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Agent Helper for Zendeskとは?
Zendesk用のエージェントヘルパーは、顧客からの問い合わせに迅速に対応するために設計された強力なChrome拡張です。AI技術を活用し、文の自動補完機能を提供することで、エージェントがチケットに効率的かつ正確に応答できるようにします。返信の作成にかかる時間を最小限に抑えることで、エージェントは複雑な問題の解決に集中でき、顧客満足度と生産性が向上します。このソリューションは、スピードと明瞭さが重要な高トラフィックなサポート環境に特に有益です。
Agent Helper for Zendesk コア機能
Brainfish Agent Assist
インスタントサポート回答で顧客サービスの効率を向上させます。
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Brainfish Agent Assistとは?
Brainfish Agent Assistは、顧客サポートを革新するために設計された強力なChrome拡張機能です。AI技術を活用し、エージェントに即座かつ正確な回答を提供し、顧客からの問い合わせを迅速に解決できるようにします。コンテキストを考慮した知識ベースを利用することで、エージェントは応答時間を大幅に短縮する特化したソリューションにアクセスできます。このツールにより、カスタマーサービスチームは情報を探すことに時間を取られるのではなく、卓越した体験を提供することに集中できます。
Brainfish Agent Assist コア機能
CodeGrow
CodeGrowAIは、小企業がチャットボットを簡単に作成および管理できるように支援します。
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CodeGrowとは?
CodeGrowAIは、小企業がチャットボットを簡単に開発、配信、管理できるように設計された革新的なプラットフォームです。ユーザーフレンドリーなインターフェースと堅牢な機能セットを備え、企業は顧客のエンゲージメントを強化し、サポートを自動化し、成長を促進できます。CodeGrowAIはチャットボット作成の複雑なプロセスを簡素化し、さまざまな技術的専門知識を持つユーザーがアクセスできるツールと統合を提供します。
CodeGrow コア機能
CodeGrow 長所と短所
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CrowChat - Personal AI Agent/Companion
CrowChatは、AI駆動の自動化とシームレスな統合機能を備えたオールインワンの顧客サポートツールです。
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CrowChat - Personal AI Agent/Companionとは?
CrowChatは、効率を改善し顧客満足度を向上させるために設計された高度な顧客サポートプラットフォームです。AI駆動の自動化により、CrowChatは企業が顧客とのやり取りを効果的に管理できるようにします。このプラットフォームは、さまざまなコミュニケーションチャネルとのシームレスな統合を提供し、異なるプラットフォームで顧客と簡単に接続できるようにします。CrowChatの直感的なインターフェースと強力な機能は、顧客サポート管理を簡素化し、企業が迅速かつ正確に顧客の問題を解決できるようにします。小規模なチームを管理している場合でも、大規模なカスタマーサービス部門を管理している場合でも、CrowChatはオペレーションを合理化し、卓越したサービスを提供するために必要なツールを提供します。
CrowChat - Personal AI Agent/Companion コア機能
CrowChat - Personal AI Agent/Companion 長所と短所
CrowChat - Personal AI Agent/Companion 価格設定
HelperHat
あなたのウェブサイト上での24時間365日顧客サポートのためのAI駆動のライブチャット。
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HelperHatとは?
HelperHatは、ウェブサイト用のAI駆動のライブチャットソリューションであり、常に即時かつ正確な顧客サポートを提供するよう設計されています。GPT、Llama、Geminiのような高度なAIモデルを使用して、顧客の問い合わせに応答し、人間のような体験を提供します。主な特徴には、簡単な設定、コスト削減、即時応答、および包括的な分析が含まれます。HelperHatは、複雑なクエリのための人間とAIのコラボレーションをサポートし、顧客満足度を向上させながらサポートコストを削減したい企業に最適です。
HelperHat コア機能
HelperHat 長所と短所
HelperHat 価格設定
Mavenoid Copilot
迅速に製品の答えを発見し、顧客と共有します。
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Mavenoid Copilotとは?
Mavenoid Copilotは、サポートチームのための仮想専門家として機能し、製品に関する質問への答えに迅速にアクセスできるようにします。このChrome拡張機能は、既存のサポートツールとシームレスに統合され、チームがSalesforceやZendeskなどのアプリを介して顧客と知識を共有することを可能にします。AIを活用することで、Copilotはトラブルシューティングプロセスを簡素化し、応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させます。
Mavenoid Copilot コア機能
Neuradocs
NeuradocsはAIを使ってコミュニティチャンネルで瞬時かつ正確な回答を提供します。
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Neuradocsとは?
Neuradocsは、SlackやDiscordのようなコミュニティチャンネルとナレッジベースを接続するAI駆動のツールです。新しい知識を継続的に蓄積し、ユーザーの質問に瞬時に回答することによって、Neuradocsは顧客のエンゲージメントとサポートを向上させます。企業はコミュニティとのやり取りを効率的に管理し、すべての問い合わせが正確かつタイムリーに回答されるようにします。さらに、専門家タグ付け機能が内部の専門知識を活用して複雑な問い合わせに対処し、将来のやりとりのためにナレッジベースをさらに豊かにします。
Neuradocs コア機能
ReplyHunty
ReplyHuntyは、顧客の問い合わせと応答を自動化するAIエージェントで、エンゲージメントを向上させます。
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ReplyHuntyとは?
ReplyHuntyは人工知能を使用して、顧客サービスインタラクションを自動化し、企業が人間の介入なしで問い合わせを効率的に管理できるようにします。過去のインタラクションから学習し、時間が経つにつれてその精度を向上させます。ReplyHuntyは複数の会話を同時に処理できるため、顧客はいつでもタイムリーな返信を受け取ることができます。このAIソリューションは、特に電子商取引プラットフォーム、サービスプロバイダー、顧客サポート業務を向上させたい企業にとって有益です。
ReplyHunty コア機能
ReplyHunty 長所と短所
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OpenKBS
チャットウィジェットを介してユーザークエリに瞬時に回答する、企業のドキュメントを取り込むAI搭載のナレッジベースエージェントです。
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OpenKBSとは?
OpenKBSは、PDF、Googleドライブ、Notion、Slack、ウェブサイトなどの情報源を接続し、高度なNLPを用いてインデックス化します。その後、Webまたは埋め込み可能なウィジェットを通じてアクセスできるAIチャットエージェントを提供します。エージェントはユーザーの質問を理解し、関連情報を検索して簡潔な回答を提供します。管理者は外観をカスタマイズし、アップデートスケジュールを設定し、分析ダッシュボードで使用状況を監視できます。このシームレスな統合により、サポート、オンボーディング、ドキュメント検索を効率化します。
OpenKBS コア機能
OpenKBS 長所と短所
BotB9 AI Chatbot & Videobot
ビジネスに合わせたカスタム訓練されたAIチャットボット、無制限の対話
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BotB9 AI Chatbot & Videobotとは?
BotB9は、ビジネス固有の情報で訓練され、販売およびサポートのさまざまな問い合わせに対応するためのAIチャットボットソリューションです。最大4,000語(22,000文字)のデータでカスタマイズできるため、応答がビジネスニーズに対して正確かつ関連性があります。コーディングは不要で、ウェブサイトやモバイルアプリに簡単に埋め込むことができます。このプラットフォームは無制限のチャット対話をサポートしており、顧客サービスを向上させ、ビジネスプロセスを自動化するための多用途ツールです。
BotB9 AI Chatbot & Videobot コア機能
ChatHelp.ai
ChatHelp.aiは、顧客サポートとエンゲージメントのためのAI駆動のチャットアシスタントです。
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ChatHelp.aiとは?
ChatHelp.aiは、顧客サポートの効率を改善するために設計された高度なAI駆動のチャットボットです。自動メッセージング、パーソナライズされた応答、さまざまなプラットフォームとの統合などの機能を提供します。主な目標は、ユーザーエンゲージメントを向上させ、コミュニケーションプロセスを合理化し、企業が品質を犠牲にすることなく24時間365日の顧客サポートを維持できるようにすることです。
ChatHelp.ai コア機能
ChatHelp.ai 長所と短所
Kater
Katerは、自動応答とパーソナライズされたインタラクションを通じて顧客サポートを合理化するAIエージェントです。
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Katerとは?
Katerは、応答を自動化し、ユーザーのクエリを支援するAI駆動の顧客サポートエージェントです。機械学習を使用して、顧客の意図を理解し、パーソナライズされたインタラクションを提供し、効率的に質問を解決します。Katerはルーチンの問い合わせを処理し、24時間年中無休で利用できるため、人間のエージェントの負担を軽減し、顧客がいつでもタイムリーな支援を受けられるようにします。過去のインタラクションから学ぶ能力により、時間が経つにつれて応答を改善し、カスタマイズされたサポート体験を提供します。
Kater コア機能
Kater 長所と短所
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Nova Agent
Nova Agentは、自動化された顧客サポートと対話のための高度なAI機能を提供します。
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Nova Agentとは?
Nova Agentは、最先端の人工知能を活用して自動化された顧客サポートを促進します。ユーザーのリクエストを解釈し、カスタマイズされた応答を生成することにより、コミュニケーションプロセスを簡素化し、運用効率を向上させます。高度なアルゴリズムは迅速かつ正確な応答を保証し、企業が運用コストを削減しながら顧客満足度を向上させることを可能にします。このAIエージェントは様々な業界に最適であり、企業が追加の負担なしに高いサービスレベルを維持できるよう支援します。
Nova Agent コア機能
Nova Agent 長所と短所
Tidio
Tidioは、ウェブサイトやメッセージングプラットフォーム上で顧客とのやり取りをシームレスに向上させるAIチャットボットです。
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Tidioとは?
Tidioは、会話を自動化することで顧客のエンゲージメントを向上させるAI駆動のチャットボットプラットフォームです。あらゆる規模のビジネス向けに構築されており、ウェブサイトやソーシャルメディアを含むさまざまなプラットフォームで顧客と接続するリアルタイムチャット機能を提供します。Tidioは、クエリに答え、リードを捕獲し、顧客からのフィードバックを収集する手助けをし、カスタマーサービスと運用効率の向上に役立つ包括的なツールです。さまざまなツールとの統合オプションと使いやすいインターフェースを備え、企業が常に監視することなく、効果的なコミュニケーションを確立することを可能にします。
Tidio コア機能
Tidio 長所と短所
Tidio 価格設定
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