楽天カスタマーサービスヘルパーは、楽天の売り手のコミュニケーションプロセスを簡素化することを目的とした便利なChrome拡張機能です。使いやすいインターフェースと必須ツールを提供することで、売り手は顧客メッセージを効果的に管理できます。主な機能は、売り手が顧客の問い合わせに迅速かつ効率的に応じることを確認することです。これにより、全体的な顧客体験が向上します。この無料ツールは、売り手のワークフローにシームレスに統合されており、顧客サービスのやり取りを最適化しようとするすべての人にとって必要なリソースです。

Ribbo AIは、企業が顧客サポートプロセスを自動化するための強力なソリューションを提供します。AIを活用することで、Ribboは既存のコンテンツ、文書、ウェブサイト情報、顧客サポートの履歴から学習し、チャットボットを作成します。このチャットボットは、一般的な顧客の問い合わせの40〜70％を処理でき、人的サポートチームの負担を軽減し、全体の効率を向上させます。カスタマイズ可能な統合と継続的な学習により、Ribboはチャットボットが最新かつ効果的に顧客のニーズに応え続けることを保証します。