人気のオンラインカスタマーサービスツール

高評価のオンラインカスタマーサービスツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

オンラインカスタマーサービス

  • 顧客のエンゲージメントとサポートを強化するための24時間チャットサービス。
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    2Four7.chatとは?
    247Chatは、顧客のエンゲージメントを向上させ、シームレスなコミュニケーションを確保するために設計された24時間チャットサポートサービスを提供しています。このサービスは、企業が顧客に継続的なサポートを提供し、より強固な顧客関係を育み、全体的な満足度を向上させるのに役立つようにカスタマイズされています。営業の問い合わせ、技術サポート、一般的なカスタマーサービスのいずれが必要であっても、247Chatは顧客が常に迅速かつ専門的に対応されることを保証します。
  • Exitcallは、リアルタイムのテキストメッセージと通話を使用して、離脱するウェブサイト訪問者を回復する手助けをします。
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    ExitCallとは?
    Exitcallは、ウェブサイト訪問者が訪問を中止しようとしているときに、リアルタイムの通話とテキストメッセージを使用して回復する革新的な顧客エンゲージメントプラットフォームです。これらの訪問者に直接連絡することにより、企業は潜在的な懸念に対処し、即座のサポートを提供し、購入やサービスの登録などの意図した行動を完了させるように奨励できます。この予防的なアプローチは、コンバージョン率を大幅に改善し、カート放棄を減少させ、全体的な顧客満足度を向上させます。
  • FireChatbotは、ウェブサイト上のカスタマーサービスを向上させるためにAIを使用します。
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    FireChatbotとは?
    FireChatbotは、あなたのウェブサイトとシームレスに統合される高度なAIチャットボットです。自動的に顧客の問い合わせに回答し、48時間ごとに知識ベースを更新し、最大450ワード/秒で運営します。このチャットボットは、テキスト、音声、画像をあらゆる言語でサポートし、リアルタイム音声モードの通信を提供し、100% EU GDPR に準拠しています。一般的な質問に答えたり、製品情報を提供したり、カスタマーサポートを提供したりする必要がある場合、FireChatbotは最小限のセットアップで効率的に対応します。
  • GrowthBotは、ユーザーと対話し、自動的にリードを資格認定するAIチャットボットです。
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    GrowthBotとは?
    GrowthBotはAIを活用してリアルタイムでユーザーと対話し、カスタマイズされた応答を提供し、貴重なリード情報を取得します。その機能には、FAQへの回答、アポイントメントのスケジューリング、関連リソースへのユーザーの誘導が含まれ、すべて顧客のエンゲージメントとリードの資格認定プロセスを最適化することを目的としています。
  • MxChat:WordPressのユーザーエンゲージメントを向上させるAI駆動のチャットボット。
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    MxChatとは?
    MxChatは、WordPressユーザー向けに設計されたAI駆動のチャットボットプラグインで、訪問者のエンゲージメントを向上させ、効率的なサポートを提供することを目的としています。このプラグインはインストールが簡単で、カスタマイズ可能なテーマ、広範な知識ベース、チャットトランスクリプトのレビューオプションが付属しています。月額料金なしで設計されており、一回の購入で終身アクセスを提供することで、顕著な価値を提供します。このツールは、繰り返しコストなしで顧客とのやり取りを強化したいビジネスに最適で、シームレスな統合と様々なオンライン環境に適した高度な機能を提供します。
  • ChatBotKitは、複数のプラットフォームでシームレスなコミュニケーションを実現する対話型AIチャットボットを作成するのに役立ちます。
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    Chatbotkitとは?
    ChatBotKitは、開発者と非開発者の両方がユーザーと自然に対話できる高度なチャットボットを作成できるプラットフォームです。このツールは、顧客サポート、販売、マーケティングなどのさまざまな用途にアクセスできるように、チャットボット作成プロセスを簡素化することを目的としています。ウェブサイト、Slack、Discord、WhatsAppなどのさまざまなプラットフォームと接続し、ユーザーエンゲージメントと運用の効率を向上させます。
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