人気のオムニチャネルサポートツール

高評価のオムニチャネルサポートツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

オムニチャネルサポート

  • シームレスな顧客対話のためのAI駆動のチャットボット。
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    Suppaとは?
    Suppaは、顧客サポートを自動化し、ユーザーとの効果的なエンゲージメントを実現するための無コードソリューションを提供しています。機能には、ドラッグアンドドロップインターフェース、多ソースデータ統合、カスタマイズ可能な会話フローが含まれます。企業は、顧客とサービス間のシームレスなコミュニケーションを促進するために、さまざまなプラットフォームでSuppaチャットボットを展開でき、顧客満足度と信頼を向上させます。
  • ウェブサイト、WhatsApp、Facebook、Telegram用のチャットボットビルダーとライブチャット。
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    BharatBotとは?
    BharatBotは、ウェブサイト、WhatsApp、Facebook、Telegramとの統合がシームレスなチャットボットを作成し、ライブチャットを管理するための革新的なプラットフォームです。企業がオムニチャネルプレゼンスを通じて顧客とのエンゲージメントとサポートを強化するために設計されており、分析ツール、パーソナライズされたウィジェット、ChatGPT統合、アウトバウンドボットによる積極的なエンゲージメントを提供します。BharatBotを使用することで、企業はさまざまな顧客とのやり取りを自動化し、コミュニケーションを効率的に管理できます。
  • 顧客エンゲージメントを向上させるAI駆動の会話ツール。
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    Insighto.aiとは?
    Insightoは、AI駆動の音声とチャット機能を提供する革新的なコミュニケーションソリューションです。ライブチャット、AI電話、SMS、Messenger、WhatsApp、およびInstagramを含むさまざまなチャネルで、人間のような即時サポートを提供するビジネスの能力を持っています。そのAIバーチャルアシスタントは優れた文脈認識を持ち、パーソナライズされた体験を提供し、既存のCRMシステムにシームレスに統合されることで、運用効率を向上させます。このプラットフォームは50以上の言語をサポートしており、国際的なスケーラビリティが可能で、顧客インタラクションを効率的に合理化し自動化するために多数のツールやシステムと統合します。
  • Klink.cloudは、オムニチャネルコンタクトセンターソリューションを提供し、顧客コミュニケーションを簡素化します。
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    klink.cloudとは?
    Klink.cloudは、顧客サポート業務を効率化したい企業向けの包括的なソリューションを提供します。このプラットフォームは、音声および非音声通信チャネルを統合し、繰り返しのタスクを自動化し、インタラクションをインテリジェントにルーティングします。すべてのエージェントが重要な顧客データに即座にアクセスできるようにし、個別化された効率的なサービス提供を可能にします。業界基準に準拠し、顧客体験を向上させながら運営の複雑さを軽減するよう設計されています。
  • Respondyのチャットソリューションで顧客と即座にエンゲージします。
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    Respondyとは?
    Respondyは、企業と顧客の間のシームレスなコミュニケーションを実現するために人工知能を活用したクラウドベースの顧客エンゲージメントソリューションです。企業は、中央インターフェースから複数のメッセージングプラットフォームを管理でき、運用を効率化し、効率を高め、顧客満足度を向上させます。直感的なデザインにより、Respondyはユーザーがインタラクションを自動化し、会話からインサイトを得ることを可能にし、企業がオーディエンスとつながり、問い合わせに迅速に対応するのを容易にします。
  • ノーコードプラットフォームで、オムニチャネルの音声チャットボットを作成します。
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    TALKRとは?
    Talkr.aiは、オムニチャネルの音声AIアシスタント、チャットボット、コールボットを開発および展開するために設計されたノーコードプラットフォームです。電話、ウェブ、メッセージング、ソーシャルネットワークを含むさまざまなチャネルで、インタラクティブでインテリジェントなバーチャルエージェントを作成することができます。このプラットフォームではプログラミングスキルは不要で、既存のシステムとの統合が可能です。自動化されたカスタマーサービス、リード生成、ユーザーエンゲージメントなどの機能があり、包括的でシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供します。
  • Botjetは、オムニチャネルボットを構築、起動、管理するためのエンドツーエンドの会話AIプラットフォームです。
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    Botjetとは?
    Botjetは、先進的なチャットボットソリューションを作成するために必要なすべてのツールと機能を提供する包括的な会話型AIプラットフォームです。その強力な機能により、ユーザーはAIリッチなオムニチャネルボットを簡単に構築、展開、管理できます。このプラットフォームは、顧客サービスからマーケティングオートメーションまでさまざまなユースケースをサポートし、企業がシームレスなAI統合を通じて生産性と顧客満足度を向上させるのを可能にします。
  • Botsifyは、AI駆動のソリューションを通じて顧客体験を向上させる企業向けの包括的なチャットボット自動化を提供します。
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    Botsifyとは?
    Botsifyは、Facebook Messenger、ウェブサイトなどのさまざまなチャネル向けにAI駆動のチャットボットを構築および展開するためのツールを企業に提供するチャットボット自動化プラットフォームです。シームレスな顧客サービスとエンゲージメントを実現するためのオムニチャネルサポートを備えています。Botsifyには、コーディング不要のボットビルダー、カスタマイズ可能なテンプレート、人気サービスとの統合が含まれており、あらゆる規模の企業が顧客体験とサポートの向上を図ることができます。
  • Calen AIのオールインワンプラットフォームでカスタマーサービスを自動化します。
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    CalenAIとは?
    Calen AIは、電話、テキスト、チャットチャネル全体でカスタマーサービスを自動化するための包括的なプラットフォームを提供します。AI駆動のバーチャルエージェントは、顧客の問い合わせを管理し、アポイントメントを予約し、その他多くのことを行うことができ、人間の介入を必要とせずに顧客の問題に迅速に対処します。Calen AIは、顧客満足度と運用効率を向上させるために設計されたオールインワンのソリューションとして位置づけられています。
  • Chatsimple.aiは、カスタムAIチャットボットを構築するためのノーコードプラットフォームです。
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    Chatsimpleとは?
    Chatsimple.aiは、ビジネスがAIチャットボットを設計、カスタマイズ、デプロイできる強力なノーコードプラットフォームです。高度なAIと自然言語処理を活用することで、シームレスな顧客との対話、リード生成、多言語サポートを可能にします。このプラットフォームは用途が広く、電子商取引からカスタマーサービスまで、さまざまなアプリケーションに最適です。ユーザーは、Chatsimpleを人気のあるツールやワークフローに統合できるため、ビジネスが効果的かつ効率的にオーディエンスと対話できるようにします。
  • Chatix Proで顧客エンゲージメントを向上 - シームレスで多機能、あらゆる規模のビジネス向け
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    Chatixproとは?
    Chatix Proは、あらゆる規模のビジネスがコミュニケーションチャネルを効率化し、顧客サポートを強化し、大幅にコンバージョンを向上させるために設計された包括的な顧客エンゲージメントプラットフォームです。小規模ビジネスでも大企業でも、Chatix Proは、顧客とのシームレスなやり取りを確保するための多機能ツールを提供し、現代の顧客サービスとマーケティング戦略にとって不可欠なツールとなります。
  • Content Guruの高度なコンタクトセンターソリューションで顧客エンゲージメントを変革します。
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    contentguru.comとは?
    Content Guruのフラッグシップ製品、storm®は、包括的なオムニチャネル顧客エクスペリエンス管理プラットフォームを提供します。さまざまなコミュニケーションチャネルを単一のアプリケーションに統合することで、企業は顧客との対話を効率化し、満足度とロイヤルティを向上させることができます。機能には、顧客の問い合わせに効果的に対処するためにエージェントに必要な情報を提供する知能自動化および分析ツールが含まれ、高いパフォーマンスと信頼性を維持します。
  • 効率的なカスタマーサービスのためのAI駆動のサポート自動化。
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    Deepdeskとは?
    Deepdeskは、コンタクトセンター内のコミュニケーションプロセスを合理化するために設計されたAIカスタマーサポート自動化プラットフォームです。会話を理解し、繰り返しの手続きを自動化することでエージェントを支援し、複雑な顧客問題に集中できるようにします。高度な自然言語処理を統合することで、Deepdeskはサポートサービスの質を向上させ、企業が運営コストを削減しながら顧客満足度を向上させることを可能にします。そのオムニチャネル機能はさまざまなコミュニケーションプラットフォームに対応し、エージェントと顧客の間のシームレスな体験を保証します。
  • Intercomは、顧客向けのメッセージングおよびサポートツールを提供するAI機能を搭載したプラットフォームです。
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    intercom.comとは?
    Intercomは、効率的な顧客コミュニケーションを促進するためにAIを活用する包括的な顧客サービスプラットフォームです。ライブチャット、AIチャットボット、顧客データ管理、自動化されたワークフローなどの機能が含まれています。ユーザーエンゲージメントを改善し、サポートプロセスを効率化し、パーソナライズされたリアルタイムのインタラクションを通じて製品の採用を促進するように設計されたツールです。Intercomの統合機能とオムニチャネルサポートにより、顧客体験の向上を目指す企業にとって理想的なソリューションになります。
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