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インテリジェントなクエリ解決
万能なインテリジェントなクエリ解決ツール
多様な用途に対応可能なインテリジェントなクエリ解決ツールを利用して、業務の効率化と柔軟性を実現しましょう。
インテリジェントなクエリ解決
Espressive
Espressiveは、自動化された従業員サポートとITサービス管理のために設計されたAI駆動の仮想エージェントです。
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Espressiveとは?
Espressiveは、従業員に自己サービスAIアシスタントを提供することによって機能し、質問に答え、問題を解決し、HR、IT、その他のサービスへのリクエストを簡素化します。高度な自然言語処理を活用して、AIエージェントはユーザーの意図を解釈し、正確なソリューションを提供します。これにより、組織は生産性を向上させ、人間のサポートスタッフに関連するコストを削減できるのです。
Espressive コア機能
AI駆動のセルフサービスサポート
自然言語処理
既存のITシステムとの統合
Espressive 長所と短所
短所
公開されているオープンソースコードがない
価格情報が簡単に入手できない
Google PlayやApp Storeのような直接のモバイルアプリまたはマーケットプレイスの存在がない
潜在的な欠点や課題に関する外部からの可視性が限られている
長所
複雑な意図モデルやワークフローなしで初日から完全自動化
解決率は平均55%から64%と高い
4〜6週間でROI達成の迅速な導入
130以上の言語と15の企業部門をサポート
精度向上のための継続的学習大型言語モデル搭載
既存のサービスデスクおよびコールセンターシステムと統合可能
顧客成功と従業員の受け入れプログラムに強く注力
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