Cyaraは、さまざまな顧客の相互作用を複数のチャネルで監視およびテストすることにより、顧客体験を向上させるために設計されたAI主導のCXトランスフォーメーションプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、問題の積極的な検出と解決を促進し、企業が最小限の手動努力で完璧な顧客ジャーニーを提供できるようにします。その包括的なアプローチは、組織が顧客エンゲージメント技術が最適に機能していることを確認し、顧客満足度を高め、運用コストを削減します。既存のワークフローにシームレスに統合できる機能を備えたCyaraは、顧客体験管理の変革への鍵です。

Haptikは、企業が顧客との対話を自動化および合理化するのを助けるために設計された洗練された会話型AIプラットフォームです。これは、人間の言語を理解し、顧客の問い合わせに対処し、パーソナライズされた応答を提供できるインテリジェントなチャットボットを作成します。HaptikのAIエージェントは、既存のシステムとのシームレスな統合を可能にする機能を備えており、企業が24時間体制のサポートを提供し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、運用コストを大幅に削減しながら顧客満足度を向上させることを可能にします。

Konverseは、企業がAIベースのチャットボットを設計、構築、管理、展開し、WhatsApp、Instagramなどの複数のチャネルで顧客エンゲージメントを合理化するのに役立つ強力なノーコードプラットフォームです。使いやすいインターフェースにより、コーディングの専門知識がなくてもカスタムボットを作成でき、あらゆる規模の企業がアクセスできるようになっています。Konverseの機能には、自動リターゲティング、チームインボックス、ライブチャット、詳細な分析が含まれており、企業がカスタマーサポートやマーケティング戦略を効果的に最適化できるようにします。

EVA.aiは、さまざまなプラットフォームでの顧客インタラクションを自動化することに重点を置いた先進的なAIアシスタントです。自然言語処理を活用して顧客の問い合わせを理解し、瞬時にパーソナライズされた応答を提供します。これにより、企業は運用効率を向上させ、信頼性が高く、一貫性があり、知的なサポートソリューションを通じて顧客満足度を向上させることができます。