Vengo AIは、企業がAIデジタルアイデンティティを作成できる最先端のB2B SaaSプラットフォームです。これらのデジタルツインは、テキスト、音声、ビデオを介したリアルタイムの顧客インタラクションを実現します。これにより、企業は24時間体制で顧客と関わり、コミュニケーションを効果的な販売機会へと変えることができます。Vengo AIはブランドの個性とスタイルを反映することで、より自然な会話を可能にし、企業を従来のチャットボットから区別し、顧客満足度を向上させます。

GoToHumanは、ブランドの個性を反映したデジタルアシスタントを構築、展開、管理できるエンドツーエンドの会話型AIソリューションです。ユーザーはビジュアルビルダーで対話フローを設計したり、既存のナレッジベースをインポートしたりして、組み込みのNLPトレーニングツールで回答を改善します。プラットフォームはWebウィジェット、ソーシャルメッセージング、SMS、音声インターフェースを含むマルチチャネル配信をサポートします。リアルタイム分析により、会話のメトリック、ユーザーの感情、エージェントのパフォーマンスを監視し、継続的な最適化を促進します。開発者向けAPIやWebhook統合により、CRM、データベース、サードパーティサービスとのシームレスな接続が可能です。モジュール式アーキテクチャは、カスタムプラグインや役割ベースのアクセ���ス管理、安全性に関するコンプライアンス機能をサポートし、顧客サポート、営業、マーケティング、内部運用などにわたるAIアシスタントのスケーリングを可能にします。