Upstreet AIは、ビジネスがコードを書くことなくカスタムAIエージェントを設計・展開できるよう支援します。これらのエージェントは、Salesforce、Google Sheets、SQLデータベースなどのデータソースに接続し、自然言語コマンドを解釈し、複雑なワークフローを実行できます。例えば、営業エージェントはリードを自動的に見積もり、パーソナライズされたメールを送信し、CRMエントリを更新します。カスタマーサポートチャットボットは、サポートチケットを処理し、解決策を提案し、問題をエスカレーションします。アップストリートのビジュアルエディターにより、トリガー、条件ロジック、多段階プロセスを定義可能です。エージェントはスケーラブルなクラウドインフラ上で動作し、Webhook、REST API、イベント駆動アクションに対応します。事前学習済みの言語モデルと安全なデータコネクターを組み合わせて、Upstreet AIは自動化を簡素化し、人的ミスを削減し、企業プロジェクトの短期価値実現を促進します。

Agentforceは、応答と問い合わせを自動化することによって顧客とのインタラクションを向上させるように設計された強力なAIエージェントです。Salesforceに統合されており、リアルタイムサポートを提供し、コミュニケーションを合理化し、顧客が迅速な回答を受けられるようにします。そのインテリジェントなアルゴリズムはユーザーの問い合わせを分析し、時間をかけてより正確で文脈に応じた回答を提供するために学習していき、顧客満足度と業務効率を向上させます。Agentforceは、サポートチームの信頼できるアシスタントとして機能し、より複雑なタスクに集中できるようにします。

Forethoughtは、顧客サポートを革命的に変えることを目的とした企業規模のAIプラットフォームを提供します。生成AIを活用することで、Forethoughtは応答を自動化し、ケースをトリアージし、実行可能なインサイトを提供します。ZendeskやSalesforceのような既存の顧客サポートシステムに統合されており、チームは効率的に問い合わせを処理し、解決率を向上させ、運用コストを削減することができます。

RingDNAは、営業チームのワークフローを合理化することを目的とした包括的なコミュニケーションと営業支援のソリューションです。Salesforceと統合し、予測ダイアル、通話録音、ボイスメールドロップ、リアルタイム営業ガイダンスなどの機能を提供します。プラットフォームのAI機能により、営業担当者は顧客の意図をよりよく理解し、アプローチを最適化し、さまざまな指標全体でパフォーマンスを追跡することができます。これらのツールを活用することにより、チームは生産性を向上させ、より効果的に取引を成立させることができます。

AgentForceカスタムクライアントサンプルは、JavaScript/TypeScriptとSalesforce APIを利用してSalesforce組織に対する認証、AgentForceチャットセッションの管理、メッセージの送受信、ユーザーインターフェースコンポーネントのカスタマイズを行うコードベースを提供します。イベント購読、カスタムビジネスロジックの統合、Lightning Web Componentsを介したスタイリングを紹介しています。このテンプレートを使用して、AI対話エージェントの基盤を作成し、メッセージのフローを調整し、外部システムと連携し、組織の独自のワークフローやブランディング要件に合わせてフレームワークを拡張できます。

Solidroadは、採用、トレーニング、品質管理を革新するためにAIを活用します。AIによる評価とシミュレーションを統合することで、採用プロセスを簡素化し、オンボーディングを加速し、顧客サポートの品質を向上させます。組織は、高度なレポートを作成し、没入型トレーニングを提供し、チームのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を得ることで、一貫した高品質のサービスを確保できます。Solidroadは、Salesforce、Zoho、Intercomなどの人気ツールと統合されており、企業がオペレーションをシームレスに強化するのを容易にします。

AllAi Chromeは、AIの力を直接あなたのSalesforce体験に持ち込むブラウザ拡張機能です。Salesforceとシームレスに統合され、各クラウドに特化したヘルプを提供します。AllAiを使用すると、ブラウザの中でAIツールやサポートにアクセスでき、必要な支援をこれまで以上に簡単に得ることができます。この拡張機能は、AIへの迅速なアクセスのためのサイドパネルや、コンテキストに応じた支援のためのワンクリックプロンプト、任意のウェブページから選択したテキストをキャッチするためのコンテキストバブルなどの機能を提供します。

Prometh.aiは、Salesforce、HubSpot、SQLデータベース、Zendeskなどの企業システムに接続可能な包括的なプラットフォームを提供します。ユーザーはドラッグ＆ドロップインターフェースを利用して、多段階のワークフローを定義し、条件ロジックを設定し、タスクをスケジュールできます。エージェントは、販売リードの生成、サポートチケットのトリアージ、レポート作成、市場調査などさまざまな活動を行います。プラットフォームのオーケストレーションコアは並列処理とエラー処理を管理し、内蔵の分析ダッシュボードはエージェントのパフォーマンスを可視化し、継続的な最適化を可能にします。

Four/Fourは、顧客の声を会話を通じて自動的にキャッチするように設計されたAI駆動のプラットフォームです。これらのインサイトを共通のビジネス言語にコーディファイし、CRMシステムとシームレスに統合し、実用的なインサイトを作成します。これにより、営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームなど、異なるビジネス部門がリアルタイムのインテリジェンスを得て、より良い意思決定を促進し、顧客理解を深めることができます。SalesforceやGongなどのプラットフォームとのシームレスな統合により、Four/Fourのソリューションはオペレーションのスケールと成長の推進に不可欠です。

Integry AIエージェントは、高度な言語モデルを使用したノーコードの統合・自動化プラットフォームで、ユーザーがインテリジェントなデジタルワーカーを設計、展開、管理できるようにします。Salesforce、Slack、HubSpot、QuickBooksなどのアプリに対応した1000以上の事前構築済みコネクタを活用し、自然言語の指示をエンドツーエンドのワークフローに変換します。ユーザーはガイド付きインターフェースやチャットベースのプロンプトでトリガー、アクション、条件分岐を定義できます。AIによる提案がフロー作成を加速し、リアルタイムダッシュボードによりタスクの実行状況、エラー処理、パフォーマンス分析を可視化します。Integryはエンタープライズレベルのセキュリティとコンプライアンスを確保し、役割に基づくアクセス制御や監査ログを提供、どのチームでも拡張可能な自動化を実現します。