Zendesk用のモデルコンテキストプロトコルサーバーで、チケット、コメント、コミュニティ投稿、トピック、ナレッジ記事の取得と管理を可能にし、チケット分析と応答草案作成のためのツールを提供します。
追加日：
作成者：
Apr 25 2025
Zendesk用のモデルコンテキストプロトコルサーバーで、チケット、コメント、コミュニティ投稿、トピック、ナレッジ記事の取得と管理を可能にし、チケット分析と応答草案作成のためのツールを提供します。
追加日：
Created by:
Apr 25 2025
oh-nam, kwon
フィーチャー
Zendesk MCP Server KONとは？
このサーバーはZendeskとの完全な統合を提供し、チケット、コメント、コミュニティ投稿、ヘルプセンターの記事を管理するためのツールを含んでいます。特定のチケットやコメントを取得し、新しいコメントを作成し、コミュニティ投稿やトピックを管理することをサポートしています。さらに、チケット分析と応答草案作成のためのプロンプトも提供し、カスタマーサポートの効率を向上させます。システムはZendeskの資格情報で設定する必要があり、コマンドラインインターフェースを介して使用するか、シームレスなサポートワークフローのために他のシステムに統合できます。
誰がZendesk MCP Server KONを使うの？
- カスタマーサポートチーム
- Zendesk管理者
- 他のツールとZendeskを統合する開発者
- コミュニティマネージャー
Zendesk MCP Server KONの使い方は？
- ステップ1: pipを使用してパッケージをインストールします
- ステップ2: 設定環境変数でZendeskの資格情報を設定します
- ステップ3: ドキュメントに提供されたコマンドでサーバーを実行します
- ステップ4: 利用可能なツールまたはプロンプトを使用してチケット、コメント、コミュニティ投稿を管理します
Zendesk MCP Server KONの主な特長・利点
コア機能
- Zendeskのチケットとコメントを取得
- チケットコメントを作成
- コミュニティ投稿とコメントを取得・管理
- コミュニティ投稿とコメントを更新
- チケットを分析
- チケットへの応答を草案作成
- Zendeskのヘルプセンターの記事にアクセス
利点
- Zendeskのチケット管理を効率化
- コミュニティエンゲージメントを向上
- チケット分析と応答草案作成を自動化
- ナレッジベースへの集中型アクセスを提供
- 効率的なカスタマーサポートワークフローをサポート
Zendesk MCP Server KONの主な使用ケース・アプリケーション
- カスタマーサポートチケットの解決と管理
- コミュニティの関与とモデレーション
- ナレッジベースへのアクセスと管理
- 自動チケット応答草案作成
Zendesk MCP Server KONのFAQs
開発者
- nicekon
あなたも好きかもしれません：
開発者ツール
複数の MCP サーバーをホストする Docker イメージで、Supergateway 統合を通じて統一されたエントリーポイントからアクセス可能です。
MCPサーバーへのリモートツール利用のための安全なプロキシベースのアクセスを容易にするリモートSSHクライアント。
知識と記憶
PythonとTypeScript SDKを使用したMCPサーバーとクライアントの実装を示す教育プロジェクトです。
カスタマーデータプラットフォーム
AIアシスタントがトークン管理を通じてGraphQLを介してShopifyのストアフロントデータにアクセスし、操作できるようにします。
HubSpot CRMをAIアシスタントと統合するためのMCPサーバーで、コンタクトおよび会社の管理、活動の追跡、エンゲージメントの取得を可能にします。
Cursor AI と Glama.ai を統合したモデルコンテキストプロトコルサーバーで、リアルタイムの AI 主導のカスタマーサポートを提供します。