SupportMCPは、Laravel、Vue 3、WebSocket技術を使用して設計された包括的なサポートチケットシステムです。従業員は、チケットの作成、読み取り、更新、および削除を含むチケットを簡単に管理できます。ユーザーはチケットを割り当て、ステータスを更新し、解決メッセージを追加できます。Gemini AIを統合してリアルタイムチャットサポートを行い、クライアントはチケットを提出し、質問をし、チャットを通じて直接解決を受け取ることができます。このシステムは、クライアントと従業員のための役割ベースのアクセスをサポートしており、各ユーザータイプに応じた適切な機能を提供しています。顧客サポートサービス、内部ITヘルプデスク、およびチケットとチャットサポートの管理を合理化する必要がある任意の組織に適しています。