Unthreadは、Slackに組み込まれたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。顧客の会話をカテゴリー分けし、トレンドを追跡し、サポート効率を改善します。
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Unthread
Unthreadは、Slackに組み込まれたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。顧客の会話をカテゴリー分けし、トレンドを追跡し、サポート効率を改善します。
フィーチャー
Unthreadとは？
Unthreadは、Slackとシームレスに統合されたAI搭載のオムニチャネルカスタマーサポートプラットフォームです。異なる顧客インタラクションソースからのチケットとデータを集約し、企業がSlackチャンネルやダイレクトメッセージ内でサポートを効率的に管理できるようにします。Unthreadを使用すると、企業は顧客の会話を自動的に分類し、トレンドな話題を追跡し、継続的な改善のためにサポートデータを分析できます。また、新しい会話の優先順位付けやタグ付けも支援し、顧客の問い合わせが見逃されることがないようにします。
誰がUnthreadを使うの？
- カスタマーサポートチーム
- Slackを使用している企業
- プロダクトマネージャー
- 営業チーム
Unthreadの使い方は？
- ステップ1: Unthreadアカウントにサインアップします。
- ステップ2: アプリを認証してUnthreadをSlackに統合します。
- ステップ3: サポートチケットの受信方法を管理する通知設定を構成します。
- ステップ4: ダッシュボードを使用して、顧客の問い合わせを表示、分類、追跡します。
- ステップ5: Slackから直接顧客の問い合わせに応答します。
- ステップ6: Unthreadの洞察を使用してトレンドを分析し、サポートプロセスを改善します。
プラットフォーム
- web
Unthreadの主な特長・利点
コア機能
- AIによる会話の分類
- 複数のソースからのチケットの集約
- Slack統合
- トレンド追跡
- 会話の優先順位付けとタグ付け
利点
- サポート効率を改善
- 顧客満足度を向上
- 行動可能な洞察を提供
- 顧客の問い合わせを見逃さない
- トレンドの追跡と分析を促進
Unthreadの主な使用ケース・アプリケーション
- カスタマーサポート管理
- トレンド分析
- 顧客インタラクションデータの集約
UnthreadのFAQs
Unthread会社情報
- ウェブサイト： https://unthread.io
- 会社名： Unthread
- サポートメール： [email protected]
- Facebook： NA
- X(Twitter)： NA
- YouTube： NA
- Instagram： NA
- Tiktok： NA
- LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/unthreadai
Unthreadの分析
時間ごとの訪問
月間訪問数
15.7k
平均訪問時間
00:00:52
訪問あたりのページ数
2.39
直帰率
45.96%
Aug 2025 - Oct 2025 のすべてのトラフィック
地理情報
トップ5地域
United States
60.97%
India
16.38%
Austria
6.13%
Australia
5.23%
Belgium
3.21%
Aug 2025 - Oct 2025 世界中のデスクトップのみ
トラフィックソース
Direct
50.14%
Search
31.58%
Social
8.54%
Referrals
8.44%
Paid Referrals
1.14%
Mail
0.08%
Aug 2025 - Oct 2025 デスクトップのみ
トップキーワード
| キーワード | トラフィック | クリック単価 |
|---|---|---|
| unthread | 1.3k | $ 13.29 |
| moveworks | 19.6k | $ 4.55 |
| tech support ask questions | 150 | $ -- |
| unthread.io lemonade | 150 | $ -- |
| unthread portal | 100 | $ -- |
Unthread のレビュー
5/5
Unthreadの主な競合と代替品は？
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
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