Unthreadは、Slackに組み込まれたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。顧客の会話をカテゴリー分けし、トレンドを追跡し、サポート効率を改善します。
追加日:
ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
Jun 15 2024
Unthread

Unthread

Unthread
Unthreadは、Slackに組み込まれたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。顧客の会話をカテゴリー分けし、トレンドを追跡し、サポート効率を改善します。
追加日:
ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
Jun 15 2024

Unthreadの製品情報

Unthreadとは?

Unthreadは、Slackとシームレスに統合されたAI搭載のオムニチャネルカスタマーサポートプラットフォームです。異なる顧客インタラクションソースからのチケットとデータを集約し、企業がSlackチャンネルやダイレクトメッセージ内でサポートを効率的に管理できるようにします。Unthreadを使用すると、企業は顧客の会話を自動的に分類し、トレンドな話題を追跡し、継続的な改善のためにサポートデータを分析できます。また、新しい会話の優先順位付けやタグ付けも支援し、顧客の問い合わせが見逃されることがないようにします。

誰がUnthreadを使うの?

  • カスタマーサポートチーム
  • Slackを使用している企業
  • プロダクトマネージャー
  • 営業チーム

Unthreadの使い方は?

  • ステップ1: Unthreadアカウントにサインアップします。
  • ステップ2: アプリを認証してUnthreadをSlackに統合します。
  • ステップ3: サポートチケットの受信方法を管理する通知設定を構成します。
  • ステップ4: ダッシュボードを使用して、顧客の問い合わせを表示、分類、追跡します。
  • ステップ5: Slackから直接顧客の問い合わせに応答します。
  • ステップ6: Unthreadの洞察を使用してトレンドを分析し、サポートプロセスを改善します。

プラットフォーム

  • web

Unthreadの主な特長・利点

Unthreadの主な特長
  • AIによる会話の分類
  • 複数のソースからのチケットの集約
  • Slack統合
  • トレンド追跡
  • 会話の優先順位付けとタグ付け
Unthreadの利点
  • サポート効率を改善
  • 顧客満足度を向上
  • 行動可能な洞察を提供
  • 顧客の問い合わせを見逃さない
  • トレンドの追跡と分析を促進

Unthreadの主な使用ケース・アプリケーション

  • カスタマーサポート管理
  • トレンド分析
  • 顧客インタラクションデータの集約

UnthreadのFAQs

Unthreadとは何ですか?

Unthreadは、効率的かつ効果的な顧客コミュニケーションのためにSlackと統合されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。

UnthreadはどのようにSlackと統合されていますか?

アプリを認証し、設定を適切に構成することでUnthreadをSlackに統合できます。

顧客の会話を自動的に分類できますか?

はい、UnthreadはAIを使用して顧客の会話を自動的に分類します。

Unthreadはどのプラットフォームをサポートしていますか?

Unthreadは現在、ウェブプラットフォームをサポートしています。

Unthreadはどのようにサポートチケットの優先順位を付けますか?

Unthreadは新しい会話にタグを付けて優先順位を付け、重要な問題が迅速に対処されるようにします。

Unthreadでどのようなサポートを管理できますか?

Slackチャンネル、Slackダイレクトメッセージを管理し、さまざまなソースからのデータを集約できます。

Unthreadはサポートデータに関する洞察を提供していますか?

はい、Unthreadはサポートプロセスを改善するための行動可能な洞察とトレンドを提供します。

Unthreadのターゲットユーザーは誰ですか?

カスタマーサポートチーム、Slackを使用している企業、プロダクトマネージャー、営業チームが主要なユーザーです。

Unthreadの使用には学習曲線がありますか?

Unthreadはユーザーフレンドリーで、既存のワークフローとシームレスに統合されるように設計されており、学習曲線を最小限に抑えます。

Unthreadをセットアップするのに技術的な知識が必要ですか?

Unthreadは簡単なセットアップと統合プロセスを提供するため、最小限の技術知識が必要です。

Unthread会社情報

  • ウェブサイト: https://unthread.io
  • 会社名: Unthread
  • サポートメール: tom@unthread.io
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/unthreadai

Unthreadの分析

時間ごとの訪問

月間訪問数
11.3k
平均訪問時間
00:01:12
訪問あたりのページ数
5.38
直帰率
41.62%
May 2024 - Jul 2024 のすべてのトラフィック

地理情報

トップ5地域
United States
73.62%
India
8.28%
Canada
7.41%
Spain
4.75%
United Kingdom
3.81%
May 2024 - Jul 2024 世界中のデスクトップのみ

Traffic Sources トラフィックソース

Direct
50.98%
Search
31.05%
Social
7.53%
Referrals
5.60%
Paid Referrals
4.79%
Mail
0.05%
May 2024 - Jul 2024 デスクトップのみ

トップキーワード

キーワードトラフィッククリック単価
unthread1.3k $ --
spotify issue reporting slack60 $ --
gpt4o intelligence50 $ --
slack for large communities-- $ --
unthread ai-- $ --

Unthreadの主な競合と代替品は?

  • Zendesk
  • Intercom
  • Freshdesk
Unthread 埋め込みの開始
ウェブサイトバッジを使用して、Creati.ai Launchのためにコミュニティからのサポートを促進します。これらは、ホームページやフッターに簡単に埋め込むことができます。
Unthread: AI搭載のSlackサポートプラットフォーム | Creati.ai
インストール方法は?

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