Tidioは、企業と顧客間のコミュニケーションを合理化するために設計されたインテリジェントなカスタマーサポートチャットボットです。頻繁に尋ねられる質問への即時の応答を促進し、企業が効率的にリードを獲得できるように、応答を自動化します。
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May 20 2025
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Tidio

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Tidio
Tidioは、企業と顧客間のコミュニケーションを合理化するために設計されたインテリジェントなカスタマーサポートチャットボットです。頻繁に尋ねられる質問への即時の応答を促進し、企業が効率的にリードを獲得できるように、応答を自動化します。
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Tidioとは?

Tidioは、会話を自動化することで顧客のエンゲージメントを向上させるAI駆動のチャットボットプラットフォームです。あらゆる規模のビジネス向けに構築されており、ウェブサイトやソーシャルメディアを含むさまざまなプラットフォームで顧客と接続するリアルタイムチャット機能を提供します。Tidioは、クエリに答え、リードを捕獲し、顧客からのフィードバックを収集する手助けをし、カスタマーサービスと運用効率の向上に役立つ包括的なツールです。さまざまなツールとの統合オプションと使いやすいインターフェースを備え、企業が常に監視することなく、効果的なコミュニケーションを確立することを可能にします。

誰がTidioを使うの?

  • Eコマース企業
  • カスタマーサポートチーム
  • 中小企業
  • マーケティング専門家
  • ウェブサイトの所有者

Tidioの使い方は?

  • ステップ1: Tidioのウェブサイトにサインアップします。
  • ステップ2: チャットボットの設定をカスタマイズします。
  • ステップ3: Tidioをウェブサイトや他のプラットフォームに統合します。
  • ステップ4: よくある質問や希望するスクリプトを使用してチャットボットを訓練します。
  • ステップ5: インタラクションを開始して監視します。

プラットフォーム

  • web
  • ios
  • android

Tidioの主な特長・利点

コア機能

  • チャットボット自動化
  • ライブチャット
  • 分析ダッシュボード
  • リード生成
  • Eコマースプラットフォームとの統合

利点

  • 顧客の応答時間を改善
  • 運用コストを削減
  • ユーザーエンゲージメントを向上
  • 貴重な顧客データを収集
  • ビジネスの成長に応じてスケール

Tidioの主な使用ケース・アプリケーション

  • 顧客サポートの自動化
  • リード生成
  • リアルタイムの顧客対話
  • フィードバック収集

Tidio の長所と短所

長所

最大67%のカスタマーサポートリクエストを自動化し、時間とリソースを節約。
複数の言語と通信チャネルをサポート。
人気あるヘルプデスクおよびCRMプラットフォームとシームレスに統合。
パフォーマンス向上のための詳細な分析を提供。
複雑な問い合わせにはAI自動化と人間エージェントの関与をバランス良く実現。
使いやすいインターフェースで簡単に設定・カスタマイズ可能。
GDPR、CCPA、およびその他のデータ保護規制に準拠。

短所

オープンソースではないため、コードレベルでのカスタマイズが制限される。
AIの精度は既存のサポートコンテンツの質に依存する。
AIの応答を最適化するために継続的な調整やトレーニングが必要な場合がある。
Chromeウェブストア、Discord、Telegramの統合について直接の言及がない。

Tidio の価格設定

無料プランありYES
無料体験の詳細クレジットカード不要の7日間フル機能トライアル
料金モデル無料トライアル
クレジットカードが必要かNo
支払い開始24.17 USD
生涯プランありNo
請求頻度毎月

料金プランの詳細

スターター

24.17 USD
  • 100件の課金対象の会話
  • 基本的な分析機能
  • ライブ訪問者リスト
  • 営業時間
  • AIコパイロット
  • 50回のLyro AI会話(一回限り)
  • 100人のFlows訪問者にリーチ

グロース

49.17 USD
  • 最大2,000件の課金対象の会話
  • 高度な分析機能
  • Tidioパワー機能
  • Tidioブランディングなし(アドオン)
  • 権限管理
  • AIコパイロット
  • 50回のLyro AI会話(一回限り)
  • 100人のFlows訪問者にリーチ

プラス

749 USD
  • 課金対象の会話のカスタムクォータ
  • 専任のサクセスマネージャー
  • カスタムブランディング
  • マルチサイト対応
  • 部署管理
  • 多言語対応
  • OpenAPI
  • ライブチャットでのサポート
  • AIコパイロット
  • 最大5,000回のLyro AI会話
  • カスタム数のFlows訪問者リーチ

プレミアム

2999 USD
  • Lyroをマネージドサービスとして提供
  • 保証された50%のLyro AI解決率
  • 優先サービス+プレミアムサポート
  • スーパ管理者ロール
  • 分析とモニタリング
  • AIコパイロット
  • 5,000回以上のLyro AI会話から
  • カスタム数のFlows訪問者リーチ
割引:年間請求の場合、2か月無料
最新の価格については、こちらをご覧ください: https://www.tidio.com/pricing/

TidioのFAQs

Tidio会社情報

Tidioの分析

時間ごとの訪問

月間訪問数
701.9k
平均訪問時間
00:05:57
訪問あたりのページ数
7.21
直帰率
37.31%
Dec 2025 - Feb 2026 のすべてのトラフィック

地理情報

トップ5地域
United States
19.59%
India
10.32%
Brazil
7.9%
Australia
7.37%
Canada
6.41%
Dec 2025 - Feb 2026 世界中のデスクトップのみ

トラフィックソース

Direct
57.75%
Search
34.30%
Referrals
6.18%
Social
1.10%
Paid Referrals
0.57%
Mail
0.09%
Dec 2025 - Feb 2026 デスクトップのみ

トップキーワード

キーワードトラフィッククリック単価
tidio63.6k $ 1.49
manychat885.0k $ 0.65
tidio ai3.3k $ 7.68
tidio chatbot2.7k $ 3.72
tidio login1.1k $ 1.28

Tidio のレビュー

5/5
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Tidioの主な競合と代替品は?

  • Intercom
  • Drift
  • Freshchat
  • Zendesk Chat

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