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Sienaは、人間の共感の最高の部分とAIの効率を組み合わせて、商取引におけるカスタマーエクスペリエンスを変革する革新的なカスタマーサービスプラットフォームです。
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Siena AI
Sienaは、人間の共感の最高の部分とAIの効率を組み合わせて、商取引におけるカスタマーエクスペリエンスを変革する革新的なカスタマーサービスプラットフォームです。
フィーチャー
Siena AIとは？
Sienaは、先進的なAIと真の人間の共感を組み合わせて商取引の相互作用を高めるように設計された自律型カスタマーサービスプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、最大65％のカスタマーサービスの問い合わせを自動化し、企業がプロセスを合理化して戦略的かつ人間中心の活動に集中できるようにします。Sienaの最新の大規模モデルと独自のAIの使用により、シームレスで魅力的なカスタマーインタラクションが確保され、顧客満足度が大幅に向上し、運営コストが削減されます。
誰がSiena AIを使うの？
- 電子商取引企業
- カスタマーサポートチーム
- デジタルトランスフォーメーション責任者
Siena AIの使い方は？
- ステップ1：ウェブサイトでSienaアカウントにサインアップ。
- ステップ2：既存のカスタマーサービスソフトウェアとSienaを統合。
- ステップ3：AI応答をブランドの声に合わせるように設定。
- ステップ4：Sienaダッシュボードを通じてAIインタラクションを監視および改善。
- ステップ5：スタッフにプラットフォームを効果的に活用する方法をトレーニング。
プラットフォーム
- web
- ios
- android
Siena AIの主な特長・利点
コア機能
- AI駆動の顧客インタラクション
- 高い自動化率
- 共感に基づく応答
- カスタマイズ可能な設定
- 分析および監視ダッシュボード
利点
- 顧客満足度の向上
- 運営コストの削減
- カスタマーサービスプロセスの合理化
- スケーラブルなソリューション
- データ駆動のインサイト
Siena AIの主な使用ケース・アプリケーション
- カスタマーサービスコストの削減
- カスタマーサポートの効率的なスケーリング
- AIを活用した顧客体験の変革
- 繰り返しの問い合わせの自動化
Siena AI の長所と短所
長所
顧客対応の最大80％を自動化し、応答および解決時間を短縮。
購入後やサブスクリプション管理を含むコマース特化のワークフローに精通。
生成AI駆動の製品推薦で顧客体験をパーソナライズし、売上を促進。
カスタマイズ可能なAIペルソナでマルチチャネルブランドの声の一貫性をサポート。
企業レベルの安全性とブランド管理が可能な詳細なインタラクションガードレール。
AIによるワークフロー支援とコミュニケーション作成で人間の協働を強化。
プラットフォームに依存せず既存技術スタックへの容易な統合。
短所
公開されたオープンソースはありません。
直接のモバイルアプリや拡張機能のリンクは提供されていません。
価格情報は専用ページのナビゲーションが必要です。
Siena AI の価格設定
| 無料プランあり | No |
|---|---|
| 無料体験の詳細 | |
| 料金モデル | 有料 |
| クレジットカードが必要か | No |
| 支払い開始 | 500 USD |
| 生涯プランあり | No |
| 請求頻度 | 月額 |
料金プランの詳細
プラットフォーム料金
500 USD自動化パック
0.9 USD- 1件あたり0.90ドルでチケットを自動化
- コストを抑えつつスケールを容易に拡大
サポート＆導入
USD- 専門的なオンボーディング
- 専用のSlackサポート
- 速やかな立ち上げ、目標達成、ROI最大化
Siena AIのFAQs
Siena AI会社情報
- ウェブサイト： https://www.siena.cx
- 会社名： Siena
- サポートメール： NA
- Facebook： NA
- X(Twitter)： NA
- YouTube： NA
- Instagram： NA
- Tiktok： NA
- LinkedIn： NA
Siena AIの分析
時間ごとの訪問
月間訪問数
31.6k
平均訪問時間
00:00:21
訪問あたりのページ数
1.65
直帰率
40.06%
Aug 2025 - Oct 2025 のすべてのトラフィック
地理情報
トップ5地域
United States
30.76%
United Kingdom
15.1%
Nigeria
8.93%
Vietnam
5.77%
Spain
5.25%
Aug 2025 - Oct 2025 世界中のデスクトップのみ
トラフィックソース
Direct
45.47%
Search
38.31%
Referrals
9.31%
Social
5.27%
Paid Referrals
1.12%
Mail
0.20%
Aug 2025 - Oct 2025 デスクトップのみ
トップキーワード
| キーワード | トラフィック | クリック単価 |
|---|---|---|
| siena ai | 7.9k | $ 13.56 |
| sienna ai | 860 | $ 12.18 |
| siena customer service | 190 | $ -- |
| siena | 69.3k | $ 0.62 |
| michael potters siena.ai | 300 | $ -- |
Siena AI のレビュー
5/5
Siena AIの主な競合と代替品は？
- Zendesk
- Freshdesk
- Helpshift
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