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ReSponse CX

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フィーチャー
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Refly.AI は、非技術系のクリエイターが自然言語と視覚的キャンバスを使ってワークフローを自動化できるようにするプラットフォームです。
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ReSponse CXとは?

ReSponse CXは、AI駆動の自律エージェントを用いて顧客体験(CX)を管理・向上させる最先端プラットフォームです。これらのエージェントは、タスクを実行し、意思決定を行い、自律的にビジネス結果を推進することができます。ReSponse CXをビジネス運営に統合することで、カスタマーサポートを自動化し、応答時間を改善し、顧客との一貫した高品質のインタラクションを確保できます。このプラットフォームはビジネスの成長に合わせてスケールするように設計されており、成長過程において顧客満足度が維持されます。

誰がReSponse CXを使うの?

  • カスタマーサポートチーム
  • ビジネスオーナー
  • カスタマーエクスペリエンスマネージャー
  • Eコマースプラットフォーム
  • スタートアップ
  • 大企業

ReSponse CXの使い方は?

  • ステップ1:ウェブサイト https://response.cx を訪問してアカウントにサインアップします。
  • ステップ2:ビジネスニーズに合ったプランを選択します。
  • ステップ3:必要なドキュメントをアップロードし、パラメータを設定してAIエージェントを構成します。
  • ステップ4:ReSponse CXを既存のサポートチャネルと統合します。
  • ステップ5:パフォーマンスを最適化するために設定を監視し、調整します。

プラットフォーム

  • web

ReSponse CXの主な特長・利点

コア機能

  • AI駆動のエージェント
  • タスクの自動化
  • 意思決定
  • スケーラビリティ
  • 既存システムとの統合

利点

  • 改善された応答時間
  • 一貫した顧客インタラクション
  • 向上した顧客満足度
  • スケーラビリティ

ReSponse CXの主な使用ケース・アプリケーション

  • Eコマースサポート
  • カスタマーサービスの自動化
  • ビジネスプロセスの最適化

ReSponse CX の長所と短所

長所

完全自律のAIエージェントが人間の介入なしに最大84%のサポートチケットを処理
Shopify、Gorgias、Zendeskなど主要なECプラットフォームやツールとの深い統合
通常48時間以内にクライアントが迅速に本番稼働
24時間365日の利用可能性とスケーラビリティ、顧客との対話から継続的に学習
SOC 2タイプIIおよびGDPR準拠の企業レベルのセキュリティ
運用コストの大幅な削減と顧客満足度の向上

短所

ウェブサイトに明示された欠点なし

ReSponse CX の価格設定

無料プランありNo
無料体験の詳細
料金モデル有料
クレジットカードが必要かNo
支払い開始1520 USD
生涯プランありNo
請求頻度月額

料金プランの詳細

エッセンシャル

1520 USD
  • 管理
  • 管理者ユーザー(1)
  • AIエージェント(1)
  • 統合(3)
  • チケット量(無制限)
  • 記録保存(無制限)
  • コア機能
  • 生成応答
  • ツール / ファンクションコール
  • 20以上の言語
  • エージェント分析
  • エージェント評価
  • MCPサーバー統合
  • Gorgias / Zendesk統合
  • Shopify統合
  • Recharge / Stay.aiサブスクリプション管理
  • サポート
  • 専任AIエンジニア
  • チームトレーニング(2名)
  • 自律的成果に基づく価格設定
  • 従量課金(割り当て超過分)で月額料金の代わりに($2/AO)
  • 前払い(100+ AO)で月額料金の代わりに($1.50/AO)

プロフェッショナル

2456 USD
  • 管理
  • 管理者ユーザー(3)
  • AIエージェント(2)
  • 統合(5)
  • チケット量(無制限)
  • 記録保存(無制限)
  • コア機能
  • 生成応答
  • チューニングモデル
  • ツール / ファンクションコール
  • 20以上の言語
  • エージェント分析
  • エージェント評価
  • コンピューター使用
  • コードインタプリタ
  • 画像生成
  • メモリー
  • カスタム統合サポート
  • MCPサーバー統合
  • Gorgias / Zendesk統合
  • Shopify統合
  • Recharge / Stay.aiサブスクリプション管理
  • ShipStation統合
  • Googleドライブ統合
  • マーケットプレイス統合
  • 3PL統合
  • サポート
  • 専任AIエンジニア
  • チームトレーニング(2名)
  • 24/7 Slackサポート
  • 自律的成果に基づく価格設定
  • 従量課金(割り当て超過分)で月額料金の代わりに($2/AO)
  • 前払い(100+ AO)で月額料金の代わりに($1.50/AO)

エンタープライズ

0 USD
  • 管理
  • 管理者ユーザー(5)
  • AIエージェント(3)
  • 統合(7)
  • チケット量(無制限)
  • 記録保存(無制限)
  • コア機能
  • 生成応答
  • チューニングモデル
  • ツール / ファンクションコール
  • 20以上の言語
  • エージェント分析
  • エージェント評価
  • コンピューター使用
  • コードインタプリタ
  • 画像生成
  • メモリー
  • カスタム統合サポート
  • MCPサーバー統合
  • Gorgias / Zendesk統合
  • Shopify統合
  • Recharge / Stay.aiサブスクリプション管理
  • ShipStation統合
  • Googleドライブ統合
  • マーケットプレイス統合
  • Netsuite統合
  • 3PL統合
  • サポート
  • 専任AIエンジニア
  • チームトレーニング(2名)
  • 24/7 Slackサポート
  • 優先サポート
  • 自律的成果に基づく価格設定
  • 従量課金(割り当て超過分)で月額料金の代わりに($2/AO)
  • 前払い(100+ AO)で月額料金の代わりに($1.50/AO)
割引:プロフェッショナルプランは追加エージェントごとに15%割引;エンタープライズプランは追加エージェントごとに20%割引
最新の価格については、こちらをご覧ください: https://response.cx/pricing

ReSponse CXのFAQs

ReSponse CX会社情報

ReSponse CX のレビュー

5/5
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ReSponse CXの主な競合と代替品は?

  • ReplyCX
  • CXResponse
  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Intercom

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