Recontactは、コンプライアンス、エージェントのパフォーマンス、顧客のインサイトを分析するためのAI駆動のツールを提供します。
追加日:
ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
Jun 30 2024
Recontact

Recontact

Recontact
Recontactは、コンプライアンス、エージェントのパフォーマンス、顧客のインサイトを分析するためのAI駆動のツールを提供します。
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プラットフォーム:
Jun 30 2024

Recontactの製品情報

Recontactとは?

Recontactは、コンプライアンスを保証し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、顧客の貴重なインサイトを抽出するために、数千件の通話を分析するAI駆動のプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、手動プロセスよりも最大60%多くの通話を監査し、時間とリソースを節約しつつ、より高い精度を確保します。ユーザーは、デモを予約するか、オンラインデモを視聴してプラットフォームの実際の動作を確認し、生の通話データを実行可能なインサイトに変換するその強力な機能を強調します。

誰がRecontactを使うの?

  • コンプライアンスオフィサー
  • コールセンターのマネージャー
  • カスタマーサービスチーム
  • 営業チーム
  • マーケティングアナリスト

Recontactの使い方は?

  • ステップ1:Recontactのウェブサイトでサインアップします。
  • ステップ2:通話データをアップロードまたは統合します。
  • ステップ3:コンプライアンスとパフォーマンスのニーズに応じて分析パラメータを設定します。
  • ステップ4:AI分析を実行します。
  • ステップ5:生成されたインサイトとレポートを確認します。
  • ステップ6:推奨に基づいて変更を実施します。
  • ステップ7:継続的なパフォーマンスとコンプライアンスを監視します。

プラットフォーム

  • web

Recontactの主な特長・利点

Recontactの主な特長
  • AI駆動のコール分析
  • コンプライアンス監査
  • エージェントパフォーマンスの追跡
  • 顧客インサイトの抽出
  • 自動レポート生成
Recontactの利点
  • 通話監査効率の向上
  • 正確なコンプライアンス追跡
  • エージェントパフォーマンスの向上
  • 顧客理解の強化
  • 時間とリソースの節約

Recontactの主な使用ケース・アプリケーション

  • コンプライアンスの検証
  • パフォーマンスの監視
  • 顧客フィードバックの分析
  • 営業戦略の最適化
  • トレーニングニーズの評価

RecontactのFAQs

Recontactはどのタイプの通話を分析できますか?

Recontactは、営業通話、カスタマーサービスの対話、サポート通話など、さまざまな種類の通話を分析できます。

Recontactはどうやってデータプライバシーを確保していますか?

Recontactは厳格なデータプライバシー規則に従い、ユーザーデータを保護するための高度なセキュリティ対策を実施しています。

Recontactはリアルタイム分析を提供できますか?

はい、統合および設定に応じて、Recontactはリアルタイムのインサイトを提供できます。

Recontactは特定のハードウェアを必要としますか?

特別なハードウェアは必要ありません。ウェブブラウザとインターネット接続だけが必要です。

デモは利用できますか?

はい、Recontactのウェブサイトでデモを予約してプラットフォームの実行を確認できます。

Recontactのインサイトはどのように提示されますか?

インサイトとレポートは、詳細なメトリックとビジュアル補助を備えたユーザーフレンドリーなダッシュボードで提示されます。

統合オプションは何ですか?

RecontactはAPIを介してさまざまなCRMおよびコール管理システムと統合できます。

Recontactはカスタマイズできますか?

はい、プラットフォームは特定のビジネスニーズに合わせたカスタマイズオプションを提供します。

カスタマーサポートは利用可能ですか?

はい、Recontactは電子メールとライブチャットでカスタマーサポートを提供しています。

料金モデルは何ですか?

Recontactは月額のSaaSサブスクリプションモデルで運営されています。具体的な価格詳細は、彼らの営業チームにお問い合わせください。

Recontact会社情報

  • ウェブサイト: https://www.recontact.world
  • 会社名: Recontact
  • サポートメール: NA
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/getrecontact

Recontactの分析

時間ごとの訪問

月間訪問数
597
平均訪問時間
00:01:10
訪問あたりのページ数
1.99
直帰率
41.51%
May 2024 - Jul 2024 のすべてのトラフィック

地理情報

トップ2地域
United States
89.03%
Canada
10.97%
May 2024 - Jul 2024 世界中のデスクトップのみ

Traffic Sources トラフィックソース

Search
65.00%
Direct
22.96%
Social
6.47%
Referrals
4.97%
Paid Referrals
0.55%
Mail
0.05%
May 2024 - Jul 2024 デスクトップのみ

Recontactの主な競合と代替品は?

  • Gong.io
  • Chorus.ai
  • CallRail
  • Observe.AI

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