Observe.AI 画面録画は、エージェントのパフォーマンスを向上させるための貴重な洞察を提供する強力な Chrome 拡張機能です。録画プロセスを自動化し、コンプライアンスを確保し、エージェントのトレーニングを改善します。
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Observe.AI Screen Recording
Observe.AI 画面録画は、エージェントのパフォーマンスを向上させるための貴重な洞察を提供する強力な Chrome 拡張機能です。録画プロセスを自動化し、コンプライアンスを確保し、エージェントのトレーニングを改善します。
フィーチャー
Observe.AI Screen Recordingとは？
Observe.AI 画面録画拡張機能は、コンタクトセンターのマネージャーがエージェントの活動をリアルタイムで監視することを可能にします。重要な瞬間を特定し、すべてのインタラクションがコンプライアンスを満たしていることを確認し、継続的改善の為に見直すことができます。このツールは、自動一時停止/再開機能をサポートし、有効かつ倫理的な録音を実施しつつ、必要な赤線処理も簡単に管理できます。
誰がObserve.AI Screen Recordingを使うの？
- コンタクトセンターのマネージャー
- 品質保証チーム
- トレーニングと開発部門
- カスタマーサービスの代表者
Observe.AI Screen Recordingの使い方は？
- ステップ 1：Chrome ウェブストアから Observe.AI 画面録画拡張機能をインストールします。
- ステップ 2：Observe.AI アカウントでサインインします。
- ステップ 3：コンプライアンス要件に応じて録画の設定をします。
- ステップ 4：顧客とのインタラクション中に録画を開始します。
- ステップ 5：必要に応じて一時停止/再開イベントを自動化します。
- ステップ 6：得られた洞察やトレーニングのために録画されたセッションをレビューします。
プラットフォーム
- web
- chrome
Observe.AI Screen Recordingの主な特長・利点
コア機能
- 自動スクリーン録画
- 一時停止/再開機能
- コンプライアンス追跡
- リアルタイム監視
利点
- エージェントのパフォーマンスの向上
- トレーニングと開発の改善
- コンプライアンスの保証
- 顧客インタラクションの効率的なレビュー
Observe.AI Screen Recordingの主な使用ケース・アプリケーション
- 新しいエージェントのトレーニング
- 業界規制へのコンプライアンスを確保すること
- パフォーマンス評価とフィードバック
- 全体的なカスタマーサービスの質を向上させる
Observe.AI Screen RecordingのFAQs
Observe.AI Screen Recording会社情報
Observe.AI Screen Recording のレビュー
5/5
Observe.AI Screen Recordingの主な競合と代替品は？
- CallMiner
- Level.AI
- Tethr
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